Sobre R. S. Obras E Serviços
-- Empresa realiza serviços de elétrica, pintura, hidráulica e civil em comércios e residencias: __ Manutenção e instalação de tomadas, iluminação, quadros e entrada de energia, cabeamento telefônico e de rede (utp), cabeamento para tv, etc... __ Manutenção e instalação de caixas d'água, troca cavaletes, torneiras, válvulas sanitárias, reparo vazamentos em geral, etc... __ Pinturas em paredes internas e externas, aplicação de texturas e grafiato, pintura de grades e portões. __ Execução de contrapiso, Instalação de pisos cerâmicos, porcelanatos e revestimentos em áreas novas e trocas.
Qual é o seu lema?
Procuro sempre antes de iniciar algum trabalho formalizar todos os detalhes (data inicio, prazo de execução, materiais que serão utilizados, forma de pagamento) e certificar que tudo esta entendido entre as partes para que não ocorra desentendimentos.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho na construção civil ha quinze anos. Ha cinco anos como autônomo, na maior parte deste tempo como empreiteiro.
Formalizei minha empresa ha três meses e estou atuando na execução de pequenos reparos em residencias além da construção civil em geral (elétrica, hidráulica e civil).
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Sou M.E.I. e todos que trabalham comigo são autônomos. Sou 100 % responsável pelos trabalhos executados. Todos são profissionais com experiência superior ha 10 anos em suas áreas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Como dito anteriormente, sou M.E.I. e dependendo da demanda de mão de obra terceirizo pintores, pedreiros, gesseiros, porém fico 100 % responsável pela execução.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média calculo cerca de 100 trabalhos por ano entre pequenos reparos a trabalhos maiores, principalmente na área comercial. O valor médio dos pequenos reparos enta em R$ 90,00 e R$ 7.000,00 nos trabalhos maiores.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
- Elétrica residencial e comercial (manutenção e instalações novas);
- Hidráulica residencial e comercial (manutenção e instalações novas);
- Pintura e repintura em geral (paredes internas e externas, aplicação de texturas e grafiato, pintura de grades e portões, etc...;
- Instalação de pisos cerâmicos, porcelanatos e revestimentos em áreas novas e troca;
- Serviços de pedreiro em geral;
- Montagem de paredes e forro de drywal, instalação de molduras de gesso.
-
Quais são os trabalhos mais habituais?
ELÉTRICA: Instalação de entrada de energia, manutenção em luminárias e tomadas, montagem de infra nova em obras comerciais e residenciais;
HIDRÁULICA: substituição de caixa d'água, reparo de vazamentos, substituição de metais em geral, instalações novas de sanitários, cozinha, lavanderias, etc...;
CIVIL: instalação / troca de pisos cerâmicos, execução de contra-piso, porcelanatos e revestimentos, alvenaria em geral;
GESSO: montagem de paredes divisórias de drywall, instalação de molduras de gesso.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Devido a grande variedade existente no mercado, procuro indicar algumas marcas mas fica a critério do cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Detalhar o serviço a ser executado, restrições de horário para a execução se existir, necessidade de prazo se existir, se material fara parte do orçamento ou comprado pelo cliente
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acredito que existam vários profissionais competentes no mercado. Não sei se pode ser considerado uma vantagem, mas pratico um preço justo, executo o que foi combinado com qualidade e prazo, dou garantia e retorno para reparar se qualquer problema ocorrer durante este prazo sem custo, executo meus trabalhos com organização e limpeza.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuo clientes em residencias, comércios e construtoras. Cliente ideal é aquele que não pede para você fazer duas vezes mais do que foi combinado e não quer pagar por isso, paga o combinado, exige qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Muitas. Principalmente no que é necessário realizar para chegar no resultado que esperam. Procuro sempre detalhar e formalizar e ter certeza que tudo esta entendido para não haver problemas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Três meses para mão de obra e materiais.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento apenas cheque, dinheiro ou deposito bancário. A forma de pagamento é negociada de acordo com o tamanho do trabalho, onde em trabalhos pequenos um prazo de no máximo 10 dias e em trabalhos maiores normalmente é sempre solicitada uma parcela no inicio, parcelas durante a execução medidas pelo andamento da obra e uma parcela sempre fica para após a finalização.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todo trabalho que executo com qualidade e deixa o cliente satisfeito.
