Sobre Pro Art's Marcenaria
Qual é o seu lema?
Oferecer a melhor opção de móveis de marcenaria, equilibrando qualidade com custo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Meu negócio começou há 38 anos quando eu era apenas um garoto. Filho de carpinteiro profissional decidi me envolver na carpintaria do meu e assumir alguns trabalhos. Dos 12 aos 24 anos trabalhei na mesma cidade (Janaúba - MG) oferecendo meus serviços. Em 1990 surgiu a oportunidade de mudar para São Paulo e divulgar meu trabalho na região metropolitana, desde de então venho atendendo clientes de toda região metropolitana.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe é formada por empreitada. dependendo da demanda ela apresenta mais ou menos profissionais, porém não possui um número fixo de pessoas. Existem trabalhos que eu executo sozinho devido a facilidade de instalação. Quando surge um trabalho volumoso eu contrato outros marceneiros conhecidos que possam trabalhar comigo. A experiência que possuem é empírica. Muitos anos de profissão confere a eles bastante habilidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, terceirizamos auxiliar de marcenaria. São Pessoas que trabalham na fábrica na limpeza de peças, embalagem, lixamento.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
10 obras por ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Serviços de marcenaria. Fazemos móveis customizados e sob medida para ambientes residenciais, comerciais, hospitalares e escolares.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Móveis para residências.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Escolhemos materiais e marcas junto com os clientes e os preferidos são: móveis em mdf com acabamento texturizado, segundo preferência, fabricados e fornecidos pela Leo Madeiras. (Segundo as necessidades e exigências do cliente modificamos o material e o fabricante)
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O ambiente onde o móvel será instalado; A dimensão do espaço livre para instalação; Um esboço da ideia inicial do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Compreensão total das necessidades do cliente; Opinião técnica apurada que auxilia os clientes na escolha do Layout e de materiais que atendam tanto a qualidade quanto a durabilidade; Custo econômico, sempre.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos diversos clientes como lojas, escolas, consultórios e principalmente clientes individuais que desejam móveis sob medida para residência.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Comumente os clientes perguntam sobre o Layout mais adequado e que confira maior espaço ao ambiente e também que crie a sensação de aconchegante. Depois questionam sobre qual material é mais econômico.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Como se trata de um produto confeccionado sob medida e mediante a participação do cliente, caso seja constatado algum defeito em alguma parte do móvel, fazemos a reposição da peça danificada.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Todas as obras podem ser parceladas. Aceitamos cheques pré-datados e depósito em conta bancária.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Loja TNG em Alphaville.
(R. Ceará, 120 - Alphaville, Barueri - SP)
