Sobre Maurício Eletricista
Cumprir com o combinado e dar garantia do serviço conforme foi tratado com o cliente.
Qual é o seu lema?
Excelência no atendimento levando ao cliente sempre soluções que se encaixam com sua realidade levando em conta a segurança e a qualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
comecei atuando na área comercial e ao ver muitas pessoas atuando como profissionais liberais comecei a me interessar e aos poucos fui me introduzindo no mercado já que recebia muitos convites desta forma comecei a realizar tarefas nos quais tinha certeza que iria executar com segurança.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Apenas eu e um ajudante no momento.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Diversos trabalhos variam de 50 a 2000 reais dependendo do que e solicitado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica residencial e predial pintura interna e externa encanamento em geral e montagem e desmontagens de moveis.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Trabalhos em manutenção elétrica instalação de acessórios em residencias adaptações conforme necessidade do cliente problemas com hidráulica vazamentos montagem de moveis e desmontagem pintura interna de apartamentos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Na elétrica dou preferencia a materiais nos quais estão dentro das normas e hidráulica da mesma forma para garantir qualidade nos serviços mas sempre informo o cliente se ele não quiser estes materiais implicara na garantia.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
E necessário uma explicação detalhada muitas vezes não e fácil e preciso ir ate o local para fazer as medidas mas e possível dar um valor inicial.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A minha vantagem seria a transparência e a veracidade na hora de fornecer as opções de realizar o serviço eu sempre levo em consideração a qualidade associada a um custo baixo e costumo comprar o material pelo fato de evitar transtorno já que eu conheço o que vou comprar evito uma serie de problemas com fornecedores e mal entendidos na hora da compra.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
eu possuo vários tipos de clientes sendo a maioria pessoas de classe media e baixa pessoas que procuram solução com baixo custo.
o cliente ideal e aquele que concorda com a minha proposta sem questionar muito.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
as duvidas são a respeito da segurança e qualidade e a resposta e simples eu digo se fizer desta forma vai ficar bom existe varias alternativas depende do que esta sendo feito eu darei algumas alternativas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Dependendo das condições do local e do material adquirido e possível dar garantia no serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim posso fazer parcelado nos cartões de credito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
E o trabalho no qual varias outras pessoas disseram que não seria possível fazer e muitas vezes realizei e ficaram satisfeitos os clientes.
