Sobre IMTB Transportes
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Qual é o seu lema?
Respeito, responsabilidade, segurança, pontualidade e profissionalismo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciei no ano de 2007, quando adquiri o meu primeiro veículo de transporte, desde então fui gostando da área de transporte e desta forma fui mudando de caminhão cada vez maior e hoje eu amo muito esta profissão e faço com muita alegria todos os serviços que aparecem, trato a carga como se fosse minha e me sinto muito completo quando termino um serviço com 100% de acerto.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em 5 pessoas, todos nos já temos uma grande experiencia com mudanças e outros tipos de carga, realizamos durante todos estes anos vários transportes para todo o Brasil.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Terceirizamos a montagem e desmontagem de móveis, montador muito experiente de loja de grande porte.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em média uns 250 por ano, varia de lugar para lugar e as condições necessária para executa-los.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Temos muita experiência em mudanças e entregas em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Mudanças.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Materiais para embalos de moveis: caixa de papelão, plástico bolha, cobertores, papeis, jornais.... etc
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Endereços de Origem e destino, se é prédio ou casa, se tem elevador ou não, lista de objetos que serão transportados, se haverá necessidade de embalar ou desmontar e montar móveis e se houver outras informações que o cliente achar que seja conveniente será bem vinda.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque temos um ótimo preço, temos muita responsabilidade e nunca deixamos nenhum cliente na mão em qualquer tipo de aspecto que se possa imaginar.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos muito cliente de todas as classe baixa, média e alta, pois estes clientes perceberam o carinho que tratamos os seus objetos, fazemos de tudo para deixa-los contentes com o nosso serviço. O cliente ideal é aquele cliente sincero que não provoca nenhum tipo de surpresa referente a quantidade de objeto que nos passa.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
O valor a ser pago referente a quantidade de objetos e distancia do destino, pois varias vezes o cliente tem uma pequena mudança para um destino longe e por este motivo ele acha que deveríamos cobrar referente a quantidade de objetos não pela distancia. Respondo a ele que será cobrado pela distancia, mas que será dado a ele um bom desconto pelo motivo de ser uma mudança com menos trabalho para nós, e que também podemos buscar outras alternativas como o frete compartilhado que sairá bem mais barato que o frete exclusivo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Temos caminhão rastreado, motoristas muito experientes, pessoal bem treinados e bastante materiais de proteção para a carga.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamento em dinheiro, cheque, deposito ou transferência em conta. Podemos dividir a mudança no cheque em até 2 vezes 1 avista a outra para 30 dias.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Os mais difíceis, pois foram muitos não da para separar um.
