Sobre Faptransportes
Mudanças residenciais. Desmontagens e montagens de móveis. Fazemos mudanças para o litoral, interior e outros estados. Temos uma equipe de profissonais que trabalha no ramo de mudanças com montagens de móveis, há 4 anos executando os serviços com qualidade e respeito.
Qual é o seu lema?
Dá ao cliente a satisfação de um serviço bem feito, tendo em vista a sua fidelidade e indicação.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhávamos nas lojas Etna no período de três anos, com entregas e montagens. Vi a oportunidade de montar o meu próprio negócio. Já conhecia o trabalho de todos e formamos uma equipe.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos uma equipe com seis colaboradores: Fábio (motorista e montador), Lucas (motorista e montador), Miguel (montador), Eduardo ( ajudante), Willian (ajudante) e Wendel (ajudante).
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Guarda móveis
Içamento
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Uma média de 350 trabahos por ano.
O preço médio é de R$600,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Mudanças residenciais, mudanças comerciais e fretes compartilhados e exclusivos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Mudanças residenciais.
Desmontagem e montagem de móveis.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Caixas de papelão, plástico bolha e capas acolchoadas para proteção de móveis.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Origem e destino do transporte.
Quais itens a serem transportados.
Se os itens a serem transportados tem acesso por elevadores, escadas ou térreo.
Se há necessidade de desmontagem e montagem de móveis. ( Caso haja, enviar fotos ou se prefirir, fazemos visitas para um orçamento ).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma equipe experiente, profissionais responsáveis e que visa a satisfação do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos uma clientela variada. Procuramos atender a todos conforme a necessidade de cada um. Meu cliente ideal é aquele que passa as informações necessárias para que haja um orçamento justo e que todos fiquem satisfeitos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dúvidas mais comuns: forma de pagamento, proteção dos itens.
Aceitamos cartões de crédito (a taxa é repassada ao cliente).
Procuro sanar as dúvidas quanto a proteção, envio fotos das capas.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Fazemos contrato com o enventario dos itens Transportados.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartões de crédito, débito, transferência e a vista.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos que recebo um feedback do cliente com a sua satisfação.
