Sobre Archi - Fernanda Chiebao
Archi- Fernanda Chiebao 'E um escritório de Arquitetura e Decoração de interiores que tem como foco principal a satisfação dos clientes. Criado em 2012, a Arquiteta Fernanda Chiebao trouxe da Europa as suas experiências, autora do livro publicado em Portugal Cortiça e Arquitetura, desenvolveu em Presidente Prudente projetos arquitetônicos de caráter residencial. Desta forma a profissional procura adaptar-se as necessidades e a realidade do cliente, a fim de conceber projetos funcionais, acolhedores e criativos.
Qual é o seu lema?
Satisfação dos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Me formei na Universidade Norte do Parana em 2006, logo decidi ir para a Italia me aprimorar.
Fiz master em Ferrara na área de projetos de sustentabilidade, participei de dois projetos financiados pelas União Européia, dos quais resultou a publicação de um livro: Cortiça e Arquitetura em Portugal 2011. Retornei ao Brasil em Dezembro de 2011 e em Janeiro de 2012 abri meu escritório de Arquitetura e Urbanismo, o qual está sempre em atividade até hoje.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atuo sozinha no Mercado. Sou formada em Arquitetura e Urbanismo e Master internacional em políticas ambientais e territoriais para o desenvolvimento sustentável.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Nao. Elaboro os projetos desde o contato com o cliente, desenvolvimento de maquetes eletrônicas ( 3D) até o acompanhamento em lojas com o cliente e acompanhamento em obra.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em media : 15 projetos.
Depende da complexidade.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Residencial e comercial.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Residenciais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Isso dependerá do fator econômico do cliente.Classe A costumo trabalhar com pisos portobello, Roca, Gardenia, etc.
Classe B e C costumo sugerir: portinari, Eliane, Ceusa, etc.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem, padrão da obra e a localização.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Procuro estar à disposição do cliente quando necessitam de auxílio. Os projetos sao bem detalhados, evitando erros e confusão por parte dos construtores. Estou sempre presente na tomada de decisões.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuo clientes de todo tipo: apressados, cautelosos, calmos, sinceros. O cliente ideal ao meu ver, é um termo banal, pois cada cliente me traz algum aprendizado, cada um me faz crescer e isso é de suma importância.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto irá gastar. A resposta é simples, vai depender do tipo de material que se pretende utilizar e o tipo de mao-de-obra que está disposto à pagar.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia será da minha presença a tudo que será resolvido.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim. Ofereço flexibilidade, segundo a realidade de cada cliente. Parcelamentos sao sempre feitos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos me deram orgulho, pois em todos os clientes estavam felizes com o resultado. Desde uma decoração de interiores de uma sala de tv e jantar até projetos residências em condomínio de luxo.
