Sobre ARC Eletrotécnica
Técnico em Eletrotécnica com CREA. Efetuamos todos os serviços de instalações elétricas prediais e industriais. Manutenção de circuitos elétricos, tomadas, instalação de equipamentos e componentes elétricos, troca de disjuntores, lâmpadas, soquetes, spots, interruptores e conectores. Inspeção da instalação, quadro de medição e distribuição. Projetos de instalação com desenho de planta baixa e laudo técnico.
Qual é o seu lema?
Ajudar os nossos clientes a superar a sua necessidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sou Técnico em eletrotécnica há quatro anos trabalhando com instalações elétricas industrias e prediais.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho como autônomo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Todo trabalho é feito exclusivamente pela ARC
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Em torno de 200 trabalhos por anos, com o preço médio de R$ 250,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Serviços de reparos de manutenção e instalações elétricas, projetos e consultoria.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações e manutenções elétricas prediais residenciais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
cabos flexiveis: SIL e Cobrecom;
fitas isolantes: 3M e Steck;
Disjuntores: Steck, Eletromar, Schneider Electric e Lorenzetti;
Tomadas e interruptores: Schneider Electric, Lengrand, Tramontina, Radial, Siemens e Fame;
Soquetes de lampadas: Lorenzetti e Fame;
Ferramentas: Tramontina, Mondial;
Instrumento de Mediçao: Minipa;
Conectores: Steck e Lorenzetti
Comandos Elétricos: Siemens, WEG e Steck.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Manutenção: descrição detalhada do problema ocorrido:
Instalações Elétricas completa nova ou troca de completa da instalação : informar a área construída e externa da edificação, será necessário uma visita Técnica para avaliação do serviço e levantamento de materias necessários, ex: cabos, tomadas, interruptores, etc. caso a distancia do local desejado ultrapasse o raio de 25Km, poderá ser cobrado a taxa de locomoção de R$ 50,00,
Instalação Pontual de determinado dispositivo ou equipamento: informar os dados específicos do equipamento e a media da distância do ponto de força até onde o mesmo será ligado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Conhecimento Técnico em todo o serviço prestado, apresentando orientações ao cliente de segurança. do funcionamento e manutenção básica de todos os dispositivos e equipamentos instalados;
Suporte para o cliente na compra dos materiais, indicando parceiros e estabelecimentos visando o menor custo e evitar a sobra de materiais;
Consultora nas obras para melhor distribuição e economia em materiais;
Identificação dos circuitos no quadro de distribuição:
Para Instalações novas, caso seja desejado pelo cliente: Planta baixa de instalação elétrica de toda a edificação, especificando a passagem dos dos circuitos pelos eletrodutos, numeração do circuito e tamanho da secção do cabo ( bitola ) . Essas Informações, são necessárias para facilitar a manutenção á médio ou longo prazo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
a ARC possuem Cliente Residencias e Comercias.
O Cliente Ideal é aquele que informa com objetividade e transparência a sua necessidades afim de evitarmos imprevistos durante o serviço e aumento do seu custo.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As maiores duvidas são sobre as possibilidades de instalação de um determinado dispositivo ou equipamento e a segurança do mesmo. A Respostas é buscar sempre o melhor entendimento e a satisfação do cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias são: o funcionamento de toda a instalação e equipamento com três meses de gratuidade em um eventual reparo caso seja ocorrido por algum problema ou imprevisto na instalação ou manutenção efetuada
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamento em dinheiro ou deposito em conta corrente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Uma grande obra predial deixando o cliente totalmente satisfeito e todas suas dúvidas esclarecidas, aonde foi prestado todo o suporte e orientações da ARC
