Sobre Ivc Instalações
Somos uma empresa voltada a prestação de serviços nos setores de elétrica e hidráulica em geral em instalações residenciais, industriais e comerciais.
Qual é o seu lema?
Atender da melhor forma possível o nosso cliente com uma excelente mão de obra e apresentação de soluções que trazem melhor custo benefício com relação aos pedidos apresentados.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Tenho formação pelo Senai em elétrica e hidráulica, trabalhamos durante dez anos na chefia de manutenção industrial e em 2000 resolvemos começar na área da prestação de serviços com a IVC Instalações.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em 05 pessoas, sendo 02 eletricistas, 02 encanadores e 01 ajudante.
Todos com formação no Senai.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, terceirizamos alguns serviços de elétrica e hidráulica.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Entre 50 e 80 trabalhos. O preço varia com o tamanho do serviço executado estamos numa faixa de R$300,00 a R$10.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Elétrica em geral, hidráulica em geral, alarmes de incêndio, combate a incêndios.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Elétrica parcial em residências, hidráulica parcial em residências, instalações de alarme e combate a incêndio e Instalações industriais em elétrica e hidráulica.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Deca, tigre, amanco, sil, Siemens, Steck,
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Se possível maior clareza com relação ao pedido do orçamento, com relação ao tipo do material, prazo e disponibilidade para uma suposta vistoria.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Acredito, sem falsa modéstia, porque respeito todos os outros profissionais, que temos um preço muito próximo ao que o cliente imagina e um cuidado especial com relação a satisfação do cliente durante e após a conclusão do seu serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes residências, comerciais e industriais, não temos essa preocupação porque entendemos que o cliente ideal é aquele cliente que ao final do serviço fica satisfeito com o que realizamos, para nós, não existe cliente Ruim, porque temos experiência com clientes que no início das conversas tinham alguma diferença com relação ao nosso trabalho, e a conclusão dos serviços nos agradecem e inclusive nos avaliando muito bem através do aplicativo.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
prazo, materiais a serem utilizados, condições de pagamento. Faço questão de sanar todas as dúvidas apresentadas a ponte de deixar o cliente confortável com relação a execução dos serviços.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A nossa garantia atende o código do consumidor, mas faço questão de estender esse prazo em alguns casos específicos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
PIX, Dinheiro, Cartão de crédito, link de pagamento. Oferecemos sempre uma forma mais adequada com relação à necessidade do cliente, sendo à vista ou à prazo.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A instalação elétrica e hidráulica de algumas lojas do Ragazzo.
