Sobre Ar Netuno
Prestando sempre serviços de outros planetas. A Netuno foi criada pensando no bem- estar de todos que respiram. Somos comprometidos com o melhor em nossas instalações e manutenções, prezando cumprir as normas e regulamentos. Viemos para desmistificar a gambiarra, mantendo a garantia, transparência e realizando um trabalho sério, com segurança, conforto e acima de tudo, performance para o seu lar e/ou negocio."
Qual é o seu lema?
Cliente primeiro, sempre.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Filho de dono no ramo, o ar condicionado sempre esteve presente em minha família.
Numa tarde de domingo de sol, recebi a ligação de um amigo que estava indignado que o mecânico responsável pela instalação de seu ar condicionado havia cometido um erro e perdido a garantia de seu aparelho, desde então comecei a reparar na frequência com que gambiarras e jeitinhos são dados...Duas semanas depois liguei para o Pedro (eng. mecânico e meu sócio) na ligação comentei que
gostaria de levar qualidade de ar para as pessoas de forma segura e responsável e que queria conversar com ele para viabilizar o negocio e validar a ideia na região - deu certo e assim nasceu a netuno.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Eu, João - Marketing & Coaching.
Pedro Salvatori - Eng. Mecanico.
Cezar Beinlich -Mecânico responsável com vasta experiência em instalações de splits.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, todos os nossos serviços são prestados de forma direta, dessa forma, temos certeza da qualidade e da experiência que iremos proporcionar para o nosso cliente.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos diversos trabalhos de instalação, inclusive obras. Os valores dependem da negociação realizada previamente, sempre pensando na economia inteligente garantindo a qualidade do serviço.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação de Ar condicionado, manutenção & limpeza.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de Ar condicionado, manutenção.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
As favoritas; Samsung, Consul, Springer, LG, Gree, Fujitsu, Springer- carrier, Elgin, Midea, Electrolux, Daikin, Philco, Hitachi, Panasonic, RinettoAdmiral, TCL, Agratto, Comfee, Britânia, Fontaine, Trane, Maxiflex, Vogga, TempstarPhaser, etc...
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Geralmente, um dos nossos especialistas realiza uma visita técnica até o local - o que pode ser por video conferencia.
Após a visita/videoconferência escalaremos todas as dúvidas que vierem a surgir e explicamos todas as possibilidades de melhoria a serem implementadas, posteriormente enviamos um orçamento completo com todos os detalhes.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além da agilidade e qualidade no serviço prestado, a Netuno vem para desburocratizar a instalação do seu ar condicionado. Além disso, oferecemos um serviço de aromas específicos para cada local, assim podemos customizar a sensação olfativa do ambiente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Vários tipos, o cliente ideal para nós é aquele que pensa como a gente: Qualidade em primeiro lugar, economia inteligente e experiência ao respirar.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Como usar e utilizar as fragrancias. Além do número de BTUs adequados, qual a melhor marca e com qual frequência deve se realizar a manutenção...
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A instação sendo feita conosco oferecemos até 6 meses de garantia pelo serviço prestado. (não prologando em caso de defeito da fabricante).
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Normalmente, 50 de sinal, 50 no final. Depende da negociação a ser realizada.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Difícil pensar em somente um, nossos trabalhos são feitos como se fossem na nossa própria casa, e desse atendimento, nos orgulhamos.
