Sobre Air Sistec Sistemas Térmicos
Projetos, consultoria, instalação, manutenção, implantação e gerenciamento do PMOC em ar condicionado comercial e industrial; limpeza, inspeção e certificação em rede de dutos; Fabricação e manutenção em chillers, unidade de água gelada, desumidificador e umidificador, unidade secador de ar comprimido, termografia e análise de vibração.
Qual é o seu lema?
A sua urgência é a nossa emergência!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Com mais de 30 anos atuante na área industrial no ramo de refrigeração, vendo á necessidade de atender o público na parte comercial intensificamos nossos esforços, comprometimento, treinamentos e qualificação dos técnicos para uma prestação de serviços de qualidade trazendo e aplicando todo o conhecimento e normas aplicadas na industria;
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
01 engenheiro, 14 anos
08 técnicos de refrigeração, 8 anos
03 mecânico de refrigeração, 19 anos
02 funileiro, 30 anos
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
média de 2200 trabalhos, é variável devido atendermos vários segmentos dentro do ramo
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
refrigeração em geral industrial e comercial
Quais são os trabalhos mais habituais?
Fabricação, manutenção, instalação e projetos de equipamentos de refrigeração, ventilação e exaustão comercial e industrial
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Carrier/Toshiba, Danfoss, Elgin, Parker, Emerson, Trox, Tossi, Copeland, Tecunseh, Weg, entre outras
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
o máximo possível, se possível um laudos anteriores e ou um data sheet e etc
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade, comprometimento e mais importante aplicação de normas nacionais e internacionais e técnicas de gestão aplicada interna
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
principais clientes:
Multnacionais diversas, industrias diversas, industrias plasticas, comércios em geral, supermercados,
shopping entre outros; o que necessita de um trabalho de qualidade, técnica especializada e comprometimento com o cliente
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Uma das maiores dúvidas são á utilização adequada, sempre em nossas consultorias e primeiras visitas, solucionamos 80% das causas prováveis de funcionamento, realizando apenas interface entre usuário e equipamento
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Prestação de serviços: 90 dias;
Algumas peças: 6 meses e demais 1 ano;
equipamentos: alguns 1 ano ou mais dependendo do fabricante;
obras e projetos: 1 ano ;
Qualificação: 1 ano
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Todos o meios, sim
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A satisfação do cliente
