Sobre Wm Laminados
Empresa há 10 anos no mercado de trabalho, prestando o serviço de instalação de piso laminado e rodapé.
Qual é o seu lema?
A prioridade é sempre fazer o serviço bem feito com capricho para o cliente.
Se o cliente for me chamar novamente que seja para um novo serviço e nunca pra consertar algo mal feito.
Meu lema é o cliente sair satisfeito com meu trabalho, e me indique para mais clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu era ajudante de um instalador de piso laminado, então uma loja precisava de alguém para fazer o serviço. O cliente da loja ficou tão satisfeito com meu trabalho que a loja me contratou para trabalhar para eles.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalhamos geralmente entre 2, ou eu sozinho, assim preservo a qualidade do trabalho.
A experiência já vem pelo tempo que trabalho e os cursos feito pela empresa que fabrica o material de trabalho.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, nunca. Prezo pela qualidade do trabalho.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Praticamente é feito mais de 300 trabalhos por ano. De segunda há sábado. O preço varia de acordo com o material usado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação de piso laminado e rodapé.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de piso laminado e rodapé.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com qualquer marca. Não temos preferência.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Estado do contra-piso
Como são as entradas de porta e divisas da casa.
Metragem do imóvel.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
O prazer de fazer um serviço bem feito para o cliente e ele sair satisfeito e poder te indicar para mais pessoas.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos todo o tipo de cliente.
Mas o cliente ideal é aquele que dá valor para o seu trabalho.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Quanto tempo a gente leva pra fazer o serviço.
Digo sempre: depois do meio dia te dou uma posição. Kkk
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
1 ano de garantia da instalação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos cartão, pix.
Pagamento em dinheiro. 5% de desconto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos. Mas principalmente para as pessoas mais humildes, de aquisição financeira baixa.
