Sobre William Serralheria
Fabricamos portões automatizados, portões articulados, portas de aço, grades, guardacorpos, corrimãos, mezaninos, coberturas em policarbonato, abrigos de ônibus, escadas, entre outros serviços como pintura das peças fabricadas.
Qual é o seu lema?
Arte em Ferro.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Desde muito jovem comecei a trabalhar no ramo de serralheria, me especializei e somando as habilidades adquiridas com a vivencia no setor, montei meu próprio plano de negocio. Vendo a viabilidade do projeto, em 2008 tirei do papel e iniciamos nossa trajetória.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é composta de sete funcionários, sendo dois gestores, um administrativo, quatro operacionais. Todos especializados em seu ramo de atividades.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos nenhum tipo de serviço, nossos projetos são desenvolvidos, executados e finalizados, pela equipe da William Serralheria.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especializados na fabricação de portões automatizados, portões articulados, portas de aço, grades, guardacorpos,
corrimãos, mezaninos, coberturas em policarbonato, abrigos de ônibus, escadas,
entre outros serviços como pintura das peças fabricadas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Fabricação de portões automatizados, portões articulados, portas de aço, grades, guardacorpos,
corrimãos, coberturas em policarbonato, abrigos de ônibus,
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Em nossas produções, o material mais utilizado é ferro galvanizado, que é revestido por
uma camada de zinco a qual não permite a corrosão da peça e para uma finalização
ainda melhor utilizamos uma camada de Galvite, que é um fundo especial que promove
aderência da tinta ao metal.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para desenvolver um orçamento preciso, é necessário saber qual o tipo de produto/serviço solicitado, qual o modelo, medidas e peças agregadas.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Na busca pela excelência no desenvolvimento das atividades, contamos com maquinário
de altíssima tecnologia, com cortes em 45 e 90 graus, cortes precisos e sem rebarbas com
encaixes perfeitos, em tubos e perfis maciços. Soldas em máquina MIG que não necessita
de acabamento, pois tem uma soldagem rápida e limpa.
Nossa equipe é treinada a exercer suas funções com responsabilidade e atender cada
cliente com cordialidade.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atendemos desde pequenas residências a empresas multinacionais, construtoras, prefeituras.
Todos são potenciais clientes e são tratados com a mesma cordialidade e respeito.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Geralmente a maior dúvida é sobre o tipo de material e escolha dos modelos. Informamos sobre todo processo de fabricação, ajudando assim na escolha do modelo.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Produtos novos possuem garantia de um ano. Reformas e reparos, possuem garantia de três meses, referente a área de reforma e as peças trocadas.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Facilitamos o pagamento em até 12 vezes no cartão de crédito, aceitamos as principais bandeiras, trabalhamos com construcard.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os clientes são tratados de forma singular e única, desta maneira todos os projetos são gratificantes.
