Sobre VR Serviços
Realizamos serviços de ar condicionado, refrigeração, manutenção e instalação. hoje com a demanda do mercado estamos também abrindo o leque para o segmento de controle de pragas urbanas, tais como: pulgas, formigas, baratas, cupins, traças, pernilongos, ratos, escorpiões.
Qual é o seu lema?
Manter o ar e a água de sua empresa, comercio e residencia sempre com qualidade.
Trabalho dedicado e feito com carinho.
Manter seu lar e ambiente de trabalho livre de pragas urbanas, trabalhamos cm material de qualidade, produtos Bayer, Sygenta, dentre outros. Atendimento com hora marcada
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Profissional da qualidade, com mais de 20 anos, buscou na área da refrigeração estabelecer paramentos de qualidade nos serviços realizados pela VR Refrigeração. Buscando sempre a melhoria contínua e excelência nos serviços, sem perder o profissionalismo e a parceria com seus clientes e parceiros
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Execução dos serviços é realizada por profissional qualificado,certificado e comprometido com a qualidade, eficiência e dedicação. Equipe enxuta faz que a parceira com cliente seja mais estreita sem preder o profissionalismo
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não temos essa política atualmente, mas com a demanda e seguindo o mercado, esse é um caminho a seguir em breve.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nossos valores variam de acordo com o trabalho a ser executado, para uma instalação de ar condicionado de 7000 a 18 000 Btus com linha de maximo 5 metros a média é 600 reais com material incluso, no segmento de higienização para ar condicionado valores em média giram de 80 a 120 reais para equipamentos até 18000 Btus com 2 metros de altura das unidades evaporadora e condensadora. Para condições diferentes vale um contato para a visita. Valores para higienização de bebedouros varia de 80 a 120 reais variando de modelo e filtros utilizados.
Com a implementação do segmento controle de pragas, estamos também atuando no combate e controle de formigas, baratas, ratos, pulgas, carrapatos, escorpiões, e demais pragas urbanas, trabalhamos com produtos de qualidade, nossos técnicos são treinados para melhor servir. Nossos serviços são de qualidade e rapidez. atendemos com hora e dia marcados
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção de Ar Condicionado, Instalação de Ar Condicionado, Higienização e manutenção de bebedouros, puirificadores e refreigeração comercial e residencial.
Controle de pragas urbanas
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção e Instalação e higienização de ar condicionado. Higienização de bebedouros.
Controle de pragas urbanas (dedetização)
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Ar Condicionado: Midea, Carrier, LG,Samsung,
Bebedouros: IBBL, Purina, Latina, Karina.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Ar Condicionado Instalação: Capacidade do equipamento, distancia aproximada das unidades, tipo de imóvel (casa terrea, sobrado, apartamento, etc).
Higienização de Ar Condicionado: Capacidade do equipamento, altura das unidades, tipo de imóvel.
Higienização de Bebedouro: Modelo do equipamento
Para área de controle de pragas as perguntas a serem feitas são:
Qual problema (praga)?
Qual imóvel comercial ou residencial?
Quantos quartos?
Animais, crianças ou idosos no local a ser desinsetizado?
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Atendimento personalizado, nos adequamos a necessidade do cliente,com relação a horário e dias para execução dos serviços, trabalhamos com material de qualidade e marcas consolidadas no mercado
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com clientes residenciais, comércios, empresas.
Não temos como padrão um cliente ideal, todo cliente é tratado de forma cordial e dedicada
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
P: Quanto custa uma higienização de ar condicionado de 18000 BTUS?
R: a partir de 120 reais.
P: Meu bebedouro esta saindo agua com gosto ruim, o que pode ser?
R: Filtro saturado, deve efetuar a troca e higienização do bebedouro.
P: Meu ar condicionado não gela, o que pode ser?
R: Poderá ser falta de fluido (gas). Uma visita com análise do equipamento pode identificar o problema.
P: Quanto custa uma visita para orçamento?
R não cobramos visita para um raio de até 20 Km, acima dessa distancia cobramos 30 reais a visita.
P: Meu bebedouro não esta gelando?
R: Pode ser falta de fluido (gas).
P: Bebedouro não liga.
R: Pode ser termostato ou compressor, somente uma visita para melhor diagnostico.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Instalação de ar: garantia 3 meses para mão de obra, demais garantias de acordo com fabricante.
Higienização: não há garantia pre determinada, apenas sugerimos a higienização em prazos pre definidos
troca de compressor: Novo, 2 anos pelo fabricante, 3 meses de mão de obra. recndicionado: 6 meses o compressor, 3 meses de mão de obra.
Higienização de bebedouro: Não definimos garantia, sugerimos 6 meses de intervalo máximo entre as higienizaões
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamento por cartão de credito e debito, Visa e Master. Acima de 300 reais realizamos parcelamento em 3 vezes.
Pagamentos a vista: 8% de desconto.
Em breve aceitaremos boletos bancários
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Deixar nosso cliente satisfeito é nosso maior orgulho
