Sobre TRANSPARENCE
Somos a Transparence, uma empresa especializada em prestação de serviços de manutenção em geral, atuamos junto a diversos condomínios e prestamos serviços avulsos em residências e comércio que necessitem de reparos e manutenção geral.
Qual é o seu lema?
Proporcionar uma solução para o nosso cliente. Buscamos interagir com os nossos clientes, entender quais as necessidades e soluções adequadas para cada caso.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Transparence começou na atividade de gestão/administração condominial, e passou a transitar em outras esferas, tais como, portaria, manutenção geral e limpeza. Hoje, realizamos reformas e manutenções e condomínios e demais locais.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Grupo formado por profissionais especializados, tanto em gestão condominial, com assessoria administrativa e jurídica, desde acompanhamento com engenheiro civil responsável pela obra/reforma.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Diante da enorme gama de serviços e necessidades em um condomínio, diversidade esta que se estende a residências e comércios, se faz necessário ter uma rede de apoio ética e confiável para compartilhar os serviços a serem feitos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São inúmeros os serviços ao decorrer do ano, o preço varia muito de trabalho para trabalho.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especializados em gestão/adm condominial, sindicância profissional, manutenção condominial em todas as áreas, desde a manutenção ordinária e extraordinária, reformas em prédios, casas e comércio, limpeza em geral, limpeza de caixas de água, impermeabilização de caixas de água, dedetização/desratização, desentupimento, portaria, limpeza em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Tudo que está relacionado a condomínios, manutenção em geral.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Preferimos produtos de qualidade, para evitar dissabores, tais como: tintas de primeira linha, produtos de limpeza de primeira linha, pesticidas/venenos utilizamos somente da Bayer.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Qual o serviço? Tamanho (m², etc)? O local que será feito? (ex: se impermeabilização e/ou limpeza de caixa de água, se o local é de fácil acesso. No caso de pragas, informar exatamente qual o tipo de praga, ex: se baratas (grandes ou pequenas) isso muda o tipo de produto a ser empregado, etc.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A minha vantagem em face a concorrência é que, como já atuo há muitos anos junto a vários condomínios sabemos quais as manutenções em edifícios, prédios, casas e estabelecimentos comerciais que devem ser adotados.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos vários condomínios e clientes residenciais e comerciais. Preferimos trabalhar com condomínios de médio para pequeno porte, também casas/comércios de médio e pequeno porte.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Principais dúvidas são como o serviço será feitos e os valores que, via de regra, variam de caso a caso.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Cada tipo de trabalho possui sim uma garantia, que será informada ao final do serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos cartões e/ou pagamento via boleto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
São os condomínios que estão conosco há anos e os clientes que podemos solucionar o problema e nos chama para outro caso, isto mostra a nossa confiança e respeito ao cliente.
