A mais de 25 anos no mercado, atuando na RMC e Jundiaí, especialistas em Dedetização, Limpeza de Caixa D'água, Instalação de Telas Mosquiteiras e Telas em Ralos e Bueiros.
Qual é o seu lema?
Mais tranquilidade e saúde pra sua família.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos em 1993 na cidade de Jundiaí, com o químico Humberto Prestes. Em meados de 1995 já estávamos em bom crescimento, atendendo a prefeitura de Várzea Paulista e outros órgãos públicos, além de outras grandes marcas e franquias. Hoje atuamos em varias cidades e atendemos desde pequenas residências a grandes empresas.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Na RMC nossa equipe é formada por 4 profissionais, técnicos e auxiliares de dedetização, em Jundiaí são 5 profissionais, desde químico até auxiliar. Todos os profissionais são qualificados para suas funções. Além dos treinamentos e reciclagem que são feitos periodicamente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Somente em algumas situações como grandes trabalhos. Ex. Prefeituras ou empresas acima de 50.000m quadrados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Media de 4600 trabalhos entre todas as unidades da Total Dedetizadora.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Controle de Pragas em geral, desinsetizacao, descupinizacao, desratizacao, limpeza de caixa d'água, Instalação de Telas, afastamento de pombos e morcegos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Dedetização, desratização, descupinizacao, limpeza de caixa d'água.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Usamos apenas produtos de uso controlado e exclusivos para empresas controladoras de Pragas.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de ambiente a ser dedetizado, tamanho estimado da área, praga a ser eliminada, cidade/regiao.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Em todos os trabalhos oferecemos garantia de 4 meses a 2 anos, durante a cobertura fazemos visitas periódicas e mantemos proximidade com os clientes, que não se sentem abandonados após pagar pelo serviço. Nosso atendimento é imediato. Visamos solucionar o problema de todos os nossos clientes com urgência.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todas as pessoas ou empresas são clientes habituais e ideais.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Nos perguntam muito sobre toxicidade dos venenos que usamos. Em cada caso temos um período em particular que a pessoa deve deixar o local vazio de seres humanos e animais, os prazos variam de 2h a 24h. Sendo 2h o período mais comum, pois nossos venenos são microencapsulados e após sua evaporação, não apresentam mais grau de toxicidade para nós.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
De 4 - 24 meses de garantia. Depende do serviço. Podendo ser estendida.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, boleto bancário, débito ou crédito pra qualquer valor. Para valores acima de R$600,00 oferecemos parcelamento no cartao.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
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