Sobre Tmsm Serviços & Manutenções
Oferecemos suporte técnico GRATUITO para configurações e soluções de problemas via telefone e/ou e-mail seja, para clientes ou para novos visitantes. A TMSM Serviços e Manutenções, prestadora em condomínios e empresas, com o objetivo de oferecer aos nossos clientes soluções para setores de Segurança Eletrônica e Digital, Telecomunicações e Interfones, Redes outdoor e indoor de Informática. Centrais de condomínios, Elétrica Predial e Serralheria, trabalhamos com produtos de altíssima qualidade. Vendas e Assistência Total de Diversos Fabricantes A política de qualidade da TMSM Serviços e Manutenções, é oferecer serviços de qualidade que superem sempre as expectativas dos nossos clientes, melhorando continuamente todos os nossos processos, desde a venda dos produtos até a instalação e implantação dos equipamentos...
Qual é o seu lema?
Nosso Constante Crescimento é o Resultado de Nosso Melhor em Nossos Clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A TMSM Serviços & Manutenções teve início em 24 de Janeiro de 2012. Atendendo pessoas físicas e jurídicas apenas nas áreas de Segurança Eletrônica, Telecomunicações e Elétrica.
Como temos meta de constante crescimento, independente das situações e/ou dificuldades hoje atuamos em quase todas as áreas de serviços, atendendo todos os possíveis novos clientes da TMSM, sem exclusão de nenhum.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é composta principalmente por 04 Profissionais especializados em suas destinadas áreas, onde estão sempre realizando treinamentos e especializando mais. Além disso, recebem treinamentos quanto a qualidade de "serviço acabado" todos os profissionais e até autônomos que trabalham em parceria com a TMSM Serviços & Manutenções.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizamos nenhum Serviço. Para as áreas que não atuamos, pedimos ao ciente gentilmente que procure um profissional especializado na área, ou realizamos dependendo de alguma situação uma indicação de profissional.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Ao longo do ano são feitos inúmeros trabalhos e visitas técnicas. As visitas técnicas têm como preço médio de R$ 100,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Somos especialistas em todos os setores de Segurança Eletrônica; Telecomunicações; Automatização; Serralheria; Redes e Informática; Antena Coletiva; Elétrica.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Automatização e Reparos em portões, Instalações e programações em PABX de diferentes fabricantes, Instalações de Câmeras e Programações de DVR e configuração de Rede para acesso a Internet, Instalações elétricas, instalações e reparos de alarmes, manutenções em porteiros eletrônicos e centrais de Interfones.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Panasonic, Intelbras, Siemens, Amelco, HDL, TecVoz, PPA, Peccinin, Thevear. Mas, trabalhamos com todas as Marcas existentes no mercado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
O que o Cliente gostaria de fazer? O que o Cliente tem em perfeito funcionamento que pode ser usado? Prefere alguma marca especifica? Haverá expansão futuramente?
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Nossa Garantia supera as demais concorrentes temos 06 meses de Garantia nos serviços. Diferente da concorrência que tem no máximo 30 ou 90 dias.
Nossos preços da maioria de nossos equipamentos são mais barato que o valor de mercado por vendermos a preço de distribuidor aos nossos clientes.
Possuímos um suporte técnico Gratuito por telefone onde, solucionamos muitas vezes o que poderia ser um chamado técnico ao local para muitas vezes reiniciar um equipamento, esse é apenas um caso de muitos outros.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Atualmente a TMSM Serviços & Manutenções atende desde pessoas físicas com serviços de pequenos reparos até Grandes Empresas e Condomínios e suas Obras. Nosso cliente ideal é o cliente que pretende crescer e ter sempre o melhor, seja pequeno ou grande.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Muitos clientes hoje fazem os próprios trabalhos mas, muitas vezes não sabem qual tipo de equipamento usar ou o que usar, se tem solução, etc. E nós temos respostas as diversas perguntas como essas e outras, sendo cliente cadastrado nosso ou mesmo um novo cliente em potencial.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A TMSM Serviços & Manutenções possui Garantia de 06 meses nos Serviços.
Até 02 anos de Garantia de alguns Equipamentos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
À vista e Parcelado em até 12 vezes para serviços de Grande Porte.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Implantação de equipamentos IP em Segurança Eletrônica Câmeras IP e NVRs, PABX e Ramais IP, integrando alarme e Porteiros eletrônicos ao sistema.
