Sobre TMC service segurança eletrônica e refrigeração
A TMC SERVICE é uma empresa com 5 anos de mercado, onde realizamos SERVIÇO DE INSTALAÇÃO DE SEGURANÇA ELETRÔNICA, tais como alarme, concertina, câmera de segurança, cerca elétrica, automatização de portão, interfone,. Trabalhamos com CONTRATO MENSAL onde realizamos MANUTENÇÃO PREVENTIVA a cada 30 dias nos aparelhos de SEGURANÇA ELETRÔNICA. Onde é cobrado um valor mensal para manutenção dos aparelhos de acordo com cada contrato. Parcelamos em até 10X Todos os Serviços Todos os serviços com nota fiscal e garantia de 12 meses tanto para serviço quanto para os aparelhos.
Qual é o seu lema?
MISSÃO
Proporcionar tranquilidade e qualidade de vida aos nossos clientes, através da prestação de serviços de segurança eletrônica, utilizando a mais alta tecnologia com o atendimento de equipes especializadas e regionalizadas.
VISÃO
Ser líder do mercado em nossos segmentos de atuação, ser uma empresa de excelência operacional e tecnológica, motivando seu quadro de colaboradores e satisfazendo seus clientes, proporcionando-lhes melhor qualidade de vida.
VALORES
Compromisso e responsabilidade, Competência e inovação, Parceria de respeito com clientes e colaboradores, Foco nos resultados e Estratégia e competitividade ética.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei como profissional liberal, somente eu trabalhando nas instalações e manutenções de ar condicionado.
Posteriormente senti a necessidade de expandir meu negocio, tornando assim uma empresa com CNPJ e com mais funcionários. Com um funcionário no escritório onde damos todo o suporte ao cliente via telefone, e-mail, agendamento de visitas técnicas e serviços. E 1 equipe na rua executando os serviços.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje são 3 funcionários. Um funcionário sendo do escritório onde damos todo o suporte ao cliente via telefone, agendamento de visitas técnicas e serviços. E 1 equipe na rua executando os serviços.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não todo os nosso serviços são próprios.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São em torno de 200 a 300 serviços anuais, incluindo ar condicionado e câmeras.
O preço dos serviços Varia, a partir de R$ 150,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
SERVIÇOS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA, tais como alarme, concertina, câmera de segurança, cerca elétrica, automatização de portão, interfone.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de câmeras de segurança.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Alarme, concertina, câmera de segurança, cerca elétrica, automatização de portão, interfone.
Trabalhamos com a marca INTELBRAS.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Todas as informações são necessárias como dados do cliente, informações sobre o serviço a ser feito.
Visto que realizamos orçamento em papel timbrado da empresa.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Além de termos os melhores preços temos equipe especializada, materiais de qualidade, agilidade, comprometimento, garantia no serviço com nota fiscal. Suporte antes, durante e depois do serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos clientes residenciais, escolas, farmácias, barbearias, mercados, lojas, petshops. Entre outros.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente realizamos uma visita técnica antes do serviço afim de tirar toda as dúvidas pertinentes ao serviço, tendo em vista que cada instalação/manutenção é tratada como unica. Afim de absorver totalmente a necessidade do cliente em questão.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Além de fornecermos a nota fiscal com garantia de 12 meses no serviço de SEGURANÇA ELETRÔNICA. Damos todo suporte do inicio ao fim dos serviços.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos pagamento á vista (dinheiro), transferência bancária, cheque, cartão de credito parcelados em até 10x sem juros.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os nossos serviços tendem agregar melhorias e satisfação a nossa empresa. Visto que trabalhamos sempre visando o melhor para nosso cliente. Então todos os serviços são concluídos com precisão.
