Sobre Thermoparts
A Thermoparts Refrigeração, empresa focada em refrigeração comercial e residencial,vem atuando no mercado disponibilizando, produtos das marcas mais respeitadas no segmento. Especializada cada vez mais em fornecer produtos, suporte e soluções inteligentes à seus clientes, através da correta aplicação e sempre seguindo as orientações dos fabricantes e normas da Engenharia. Atuando também na elaboração de projetos e instalações frigoríficas, a cada dia estamos mais presentes em diversos setores fornecendo soluções para o controle da temperatura e conservação dos alimentos.
Qual é o seu lema?
Oferecemos produtos e serviços com toda a qualidade de engenheiros qualificados e técnicos credenciados das melhores marcas de ar condicionado e refrigeração do Brasil.
Sempre oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade e um dimensionamento de produto com base na necessidade do cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Após trabalhar mais de 20 anos no mercado de refrigeração, atuando nas maiores empresas do segmento, resolvemos seguir com o nosso próprio negócio, para oferecer ao nossos clientes todo suporte necessário que só pode fornecer alguém que tem tanta experiência no ramo.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje trabalhamos com uma equipe de técnicos instaladores, com os devidos cursos e treinamentos de refrigeração e normas de segurança como NR10 e NR35. Para a realização dos projetos e orçamentos, temos dois engenheiros totalmente capacitados e uma equipe de vendas sempre disponível para atender o cliente da melhor maneira possível.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Em alguns casos terceirizamos a mão-de-obra de instalação, porém só contratamos terceirizados que se adequam aos nossos métodos e controles de qualidade do trabalho. Todas as obras são constantemente supervisionadas por nossos engenheiros, assim possibilitando garantir sempre a qualidade das nossas instalações.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Realizamos por ano uma média de 200 instalações, vendas de aparelhos e também projetos frigoríficos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Atuamos com venda,instalação e infra-estrutura de ar condicionados para projetos comerciais e residencias.Somos credenciados de três principais marcas do mercado (Komeco,York e Elgin), disponibilizando produtos com o maior tempo de garantia do mercado. Por questões de credenciamento, só instalamos produtos que vendemos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Atualmente nossos principais serviços tem sido para prefeituras como a prefeitura de Tatuí e também para o Grupo Pão de Açúcar.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Hoje temos parceria de credenciamento com três marcas: Komeco, que disponibiliza aparelhos com até dois anos de garantia, York e Elgin, que disponibiliza produtos com até três anos de garantia. *Conforme orientação do manual.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para um orçamento detalhado, geralmente precisamos saber a necessidade do cliente, após isso solicitamos os dados do ambiente que o cliente quer climatizar (metragem, quant. de pessoas no local, eletroeletrônicos no local), e então enviamos um orçamento estimado.O envio de planta do local ajuda muito. Caso o cliente se interesse por fechar negócio, agendamos uma visita para verificar o local da instalação e confirmar se condiz com o que foi enviado no orçamento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A vantagem da nossa empresa é que oferecemos por completo o que o cliente necessita, ou seja vendemos os aparelhos e realizamos a instalação dos mesmos. Como somos credenciados das marcas, os clientes ao adquirirem os aparelhos e instalação podem ficar tranquilos pois estão cobertos de garantia e também de qualquer peça de reposição para os produtos caso ocorra algum defeito. Algumas empresas por não optarem por ser credenciadas, oferecem um serviço com um custo mais acessível porém o cliente corre um enorme risco pois não terá o suporte de garantia e também pode ser que o profissional não seja capacitado para a realização do serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Trabalhamos com supermercados,comércios em geral, residências, prefeituras, frigoríficos e açougues.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maior dúvida dos nossos clientes é a questão da qualidade do produto e serviço. Como resposta, reafirmo o que disse anteriormente, que trabalhamos com as marcas com maior garantia do mercado, além de ser credenciado.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Para os aparelhos, temos modelos que oferecem até 3 anos de garantia e para o serviço o cliente tem 3 meses de garantia. A qualidade do serviço é garantida!!!!
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Para pagamentos parcelados, trabalhamos com cartões e crédito e parcelamento em até 6x. Para pagamentos no débito ou via depósito bancário, oferecemos descontos para nossos clientes e para projetos frigoríficos, o pagamento pode ser feito via BNDES.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Temos diversos trabalhos que expressam nossa qualidade como a montagem de câmaras frigoríficas no supermercado Dia de Ibiúna, climatização da concessionária Chevrolet Roqueville e a climatização da Prefeitura de tatuí
