Sobre Terra Nova Serviços
Atuamos ao mercado imobiliario, desde a construção a reforma de seu imóvel. Dispomos de equipes de pintores, hidráulicos, eletricistas, instaladores de pisos e alvenaria em geral.
Qual é o seu lema?
Valorizar o cliente, com excelência ao realizar qualquer tipo de serviço.
Entende-se da TERRA NOVA SERVIÇOS que o segredo do sucesso, encontra-se a cada cliente que tens satisfação em nossos serviços e a satisfação de nosso colaborador em estar atuando conosco.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos com construção de varandas junto a condomínios residencias.
Devido ha boa atuação, junto aos condomínios prestados serviços, começamos a ser indicados a serviços fora dos tais condomínios. Sendo assim aumentando as equipes de atuação. Hoje atuamos ao mercado de construção civil, prestando serviço a grandes incorporadoras como construtora e reformas, manutenções em geral a grandes arquitetos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos uma equipe de 18 profissionais. Mas sempre atuando em grande parceira com profissionais conforme a necessidade do serviço.
Nossa exigência ao colaborador és a capacitação que possui,. Quando o mesmo nao possui, capacitamos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Gesso, Vidraceiro, Funilaria e Instalação de ar condicionados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Temos uma media mensal de 10 trabalhos simultâneos.
O valor em media varia conforme o serviço solicitado, sempre aberto ao orçamento.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Construção e reformas em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Reformas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Sempre deixamos a critério do cliente, geralmente indicamos o material melhor requisitado para tal operação.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem, imagens período de execução.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Devido ao nosso bom histórico em mercado de 03 anos de atuação, sempre buscando a fidelização ao cliente. Hoje desenvolvemos ao nosso colaborador um ambiente de trabalho satisfatório, a ponto de sua execução de tarefas ser de altíssima qualidade, visando a sua fidelização a empresa.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos diversos tipos de clientes, em padrões econômicos, médio padrão e altíssimo padrão.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Perguntas: Período de obra, custo e mao de obra.
Respostas: Sempre dentro do planejamento e velocidade do cliente elaboramos o plano de ação.
Custo varia conforme orçamento
Mao de obra; Devido estarmos muitas vezes dentro da casa do cliente, apresentamos fichas de bons antecedentes e entre outros para poder passar a maior segurança ao cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Atuamos desde a menor reforma mais simples, por meio de contratos devidamente registrados e recibos fiscais. Sendo assim agregando ao cliente a garantia do serviço prestado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos pagamentos em cheques, cartões em geral e a vista.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A construção de uma varanda em 10 dias, devido a necessidade do cliente, em condições adversas. O trabalho ficou ótimo, resultando na indicação do cliente para construirmos o prédio do seu irmão.
