Sobre Terpe Serviços - LTDA ME
Empresa com mais de 20 anos no ramos de Construção Civil registrada no CREASP. Executamos serviços de Construção, reforma civil, elétrica, hidráulica, serviços de pintura, dry-wall, instalação de pisos vinílicos, mantas e paviflex (inclusive tratamento), Impermeabilizações etc.. Além dos serviços mencionados a TERPE SOLUÇÕES PREDIAIS disponibiliza a todos os clientes serviços de Acompanhamento de Obras/Reformas, Gerenciamento de Obras/Reformas, Projetos Arquitetura e Urbanismo e serviços de Paisagismo. Contato: WhatsApp - 11 99137-5007 Fixo - 11 2337-5007 Nextel - 11 94010-7399
Qual é o seu lema?
Atender as necessidades do cliente com qualidade e prazo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sempre trabalhando na área da Construção Civil percebi que o mercado estava carente de profissionais habilitados, qualidade, dedicação e principalmente comprometimento. Após várias pesquisas no mercado constituímos a empresa em 1996 para entrar no mercado com o diferencial das demais
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe técnica formada por profissionais da área de Engenharia Civil, Arquitetura, Design de Interiores e paisagista.
A formação da equipe técnica é de nível superior com aproximadamente 10 anos de experiência nas áreas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Serviços de móveis planejados, ar condicionado, vidros, espelhos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
A média de trabalho é de 5 a 8 serviços no ano, podendo variar dependendo do porte.
O preço médio é de R$ 25.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Nossa especialidade é: reforma ampla de residência, comercio e escritórios. Quando falamos em REFORMA AMPLA esta compreendido desde elétrica até pintura. Além disso temos também os trabalhos de Projetos e Gerenciamento de Obra contando com profissionais especializados, inclusive toda infraestrutura administrativa.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Seguindo uma ordem:
Reforma Elétrica; Reforma Hidráulica; Pintura; Dry-Wall; Assentamento de porcelanatos e revestimentos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Materiais: Cimento; Manta Asfaltica; Argamassas; Tubulações Hidráulica; Tinta; Massa Corrida; Conduites; Fios; Pisos/Revestimento (porcelanatos, pastilhas, cerâmicas) etc...
Marcas: Votoram, Viapol, Portokol, Amanco, Tigre, Suvinil, Coral, Sil, Eliane, Portobello e diversas outras marcas de 1ª linha.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para se fornecer um orçamento detalhado deverá ser feito uma visita técnica da área Comercial da TERPE, efetuando assim um levantamento completo das atividades como também entender a necessidade do cliente.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A vantagem que nossa empresa oferece aos clientes são que todos os profissionais do corpo técnico possuem registros no CREA e CAU como a empresa também é registrada no CREASP. Colaboradores da área operacional com grande experiência e principalmente comprometimento com a qualidade de todos os serviços prestados.
Acreditamos que nossa empresa possui todos os requisitos necessários a todos os tipos de clientes, trazendo assim uma maior confiabilidade e tranquilidade. Nossa empresa trabalha com a maior transparência e dedicação.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos diversos tipos de clientes. Pessoa Física, Jurídica e Instituição Financeira.
Não fazemos distinção, pois todos são clientes em potencial.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são:
Existe alguém responsável para acompanhar a obra/reforma? Sim
Posso me ausentar ou deixar as chaves do imóvel com a empresa? Sim. Na ausência do cliente ficamos responsáveis pelo imóvel.
O prazo dos serviços serão respeitados? Sim, desde que as atividades de terceiros não interfiram nos da Terpe ou se não houver aumento de atividades.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias dependem dos serviços prestados. Quando trata-se de fornecimento de mão de obra a garantia dos serviços pode ser de 1 mês até 1 ano. Tratando-se de mão de obra e material a garantia pode chegar até 3 anos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Transferência Bancária, Dinheiro, Cartão de Débito e Crédito.
Crédito a vista e parcelado.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados pela Terpe é motivo de orgulho desde que o cliente fique satisfeito.
