Sobre Ta Limpo Ltda
Limpeza especializada de pisos, carpetes, vidros, persianas, faxinas em geral, etc.
Qual é o seu lema?
Excelência para encantar o cliente é nosso objetivo. Sucesso nos negócios é a consequência.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Nosso negócio começou com a vontade de empreender e prestar serviços de qualidade a preços compatíveis... É um negócio familiar baseado inicialmente na experiência individual com prestação de serviços de limpeza de forma autônoma e foi tornando-se cada vez mais profissionalizado até a constituição da empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe conta com um administrador, uma gerente de comercial e relacionamento com o cliente, dois técnicos de limpeza pesada e duas faxineiras gerais.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Eventualmente terceirizamos limpezas de fachadas que necessitam de trabalho em grandes alturas com uso de técnicas de alpinismo ou cadeirinhas.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São feitos uma média de 190 trabalhos por ano e o preço médio fica em torno de 7 reais o metro quadrado de área a ser limpa (valor médio aproximado uma vez que as características variam muito e não é possível cobrar apenas pelo valor do metro quadrado em muitos casos).
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Limpeza de pisos, limpeza e higienização de carpetes, limpeza e higienização de sofás e persianas, faxinas em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Limpeza de pisos são os mais habituais (pedras naturais, granitina, porcelanatos, etc)
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Extratoras Soteco, Bellizoni, Pisoclean, Audax, etc
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Geralmente o orçamento detalhado apenas é possível após uma visita técnica. Entretanto o cliente pode informar a área total em m2 a ser limpa, o tipo de piso, fotos e sua expectativa com o trabalho que conseguimos enviar uma estimativa de valor a ser confirmada na visita técnica.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Concorremos em um mercado muito disputado e com concorrentes muito qualificados tecnicamente, nosso diferencial é, além da qualificação e experiência, nosso carinho e atenção no atendimento à expectativa do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes com vários perfis, a maioria de classe média a alta residentes em regiões de grande valorização imobiliária, clientes corporativos de pequenas empresas principalmente.
O cliente ideal é aquele que compartilha de nossos valores relacionados à ética, respeito mútuo e honestidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A dúvida mais comum é em relação a forma como é cobrado o serviço e nossa resposta é explicando que o orçamento é feito a partir de uma análise de fatores diversos como grau de sujidade, tipo de piso, tempo necessário para execução, etc. O resultado do serviço é visto e aprovado pelo próprio cliente em cada execução.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Infelizmente nesse tipo de serviço é difícil oferecer garantias uma vez que nem sempre o resultado de remoção de sujidades e manchas é 100% da remoção. Nos esforçamos ao máximo para que o resultado seja o melhor possível para cada situação.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos pagamentos a vista, cheque e transferências bancárias. Dependendo do valor do serviço dividimos em até três vezes com entrada de 50%.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A limpeza de 2000m2 realizada em um grande banco em BH. Nossa equipe concluiu a limpeza em apenas dois dias sem comprometer a qualidade tendo recebido grandes elogios dos funcionários do banco que sentiram imediatamente a melhoria em suas respectivas áreas de trabalho.
