Sobre Sul Serviços
Somos uma pequena marcenaria que também terceiriza serviços de manutenção predial, pinturas, elétrica, temos uma equipe de colaboradores em todas as áreas, e trabalhamos de forma à um ajudar ao outro, indicando ou passando serviços, quando não é a nossa área.
Qual é o seu lema?
Juntos somos mais fortes!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos no Sul, com uma empresa de reformas, em 2005, em 2010 viemos embora para São Paulo, eu e minha esposa, no ano passado veio o meu irmão, para me auxiliar no serviço.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Na realidade, minha equipe, somos eu e meu irmão, eu sou marceneiro e faço os projetos dos móveis que fabricamos, mas também faço outros tipos de projetos ( o desenho e cálculo de material), pelo fato de ter trabalhado com construção civíl no passado, acabei adquirindo experiência.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim, trabalhamos focados na área de marcenaria de móveis planejados e madeira bruta, os demais serviços que oferecemos, como pinturas, elétricas, trabalhos em alumínio, mármores e granitos, temos empresas parceiras, as quais enviamos o contato, ou colocamos seu orçamento no pacote, se acaso o cliente quiser centralizar em um só profissional, todo o trabalho necessário em sua residência, e também fazemos o mesmo com nossos parceiros, prestando serviços para eles, junto aos seus orçamentos.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Fazemos uma média de 3 trabalhos por mês, e os valores variam muito, desde R$ 1200,00 até R$ 10.000,00 , dependendo do que for solicitado.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Trabalhos de móveis sob medida e madeira em geral
Quais são os trabalhos mais habituais?
ultimamente, são os móveis sob medida
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com Masisa, Duratex, Fibraplac e Bercneck, na área de MDF e FGV, Rometal e outros, na área de ferragens, temos como costume trabalhar somente com ferragens de qualidade superior, para evitar problemas futuros com nossos clientes, assim como os demais acabamentos.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
No caso dos móveis, medidas do espaço (para os sob medida) e a escolha dos acabamentos, já é o bastante, depois vai depender das alterações solicitadas no decorrer da negociação.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Na realidade, primamos pela qualidade de material e de acabamento, mas sofremos com uma concorrência desleal, de empresas que "Torram os preços", fazendo com que não consigamos fechar alguns orçamentos.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos clientes de todas as classes sociais, não fazemos distinção quanto ao tipo de cliente, se aceitar o nosso preço e nos acertarmos na forma de pagamento e prazo, trabalhamos para todos os tipos de clientes.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns, são quanto ao tipo de material utilizado, preço e prazo, minha resposta é sempre mostrar o material que trabalho, cobar um preço justo e oferecer o menor prazo possível, pois atrasos ás vezes ocorrem
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantia sobre a mão de obra e procuramos dar garantia sobre o material utilizado, para cada tipo de serviço, por exemplo, se vou fazer um gabinete de cozinha, eu utilizo MDF Ultra, que é resistente á umidade, e dou garantia sobre esse material, porém, se o cliente quiser utilizar um material de qualidade inferior, para "economizar" eu aviso sobre os riscos e não me responsabilizo por eventuais danos ao seu móvel, ficando o cuso de manutenção ou substituição, à cargo do cliente.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos depósito em conta, boleto, cartão de crédito e cheque pré datado, qdependendo do valor, parcelamos no cartão e cheque pré
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos os trabalhos realizados são motivo de orgulho, não saberia escolher um só.
