Solemar Telecom

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Sobre Solemar Telecom

Fornecimento, instalação e manutenção de equipamentos e sistemas para telefonia, interfonia, câmeras de segurança e redes de computadores.

Qual é o seu lema?

Surpreenda o cliente pela qualidade do seu trabalho.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Comecei na área de telefonia em 1996 e ao longo dos anos fomos acrescentando as áreas de interfonia, redes de computadores estruturadas, câmeras de segurança e antena coletiva.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Éramos em 12 na nossa melhor fase, contudo, devido à crise que passamos no país estamos reduzidos a 5 pessoas. Todos com experiência superior a 20 anos.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Somente os serviços fora de nossa área de conhecimento são terceirizados. Temos pessoal de confiança nas áreas de construção civil e elétrica.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Temos demanda de trabalhos de vários tamanhos, pois atendemos residências, escritórios, fábricas e construtoras. Atendemos via chamado avulso ou contrato de manutenção. Os contratos variam de R$ 250,00 à R$ 1.000,00. Os chamados avulsos são cobrados por hora, a primeira hora R$ 180,00 e mais R$ 80,00 por hora adicional. Temos projetos de implantação de sistemas de telefonia, câmeras, interfonia e redes estruturadas que variam de R$ 1.000,00 à R$ 150.000,00. Isto varia de acordo com o tipo de cliente. Anualmente atendemos 300 clientes em média.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Telefonia: Convencional e IP Interfonia: Digital e analógica Antena coletiva: Digital Câmeras de segurança: Digital, analógica e IP Rede de computadores: Redes estruturadas CAT5, CAT6 para voz, dados e imagens

Quais são os trabalhos mais habituais?

Telefonia Interfonia Câmeras de Segurança Rede estruturada Antena coletiva

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Somos parceiros autorizados das seguintes marcas: Telefonia: Panasonic e Siemens Interfonia: Conduvox Redes Estruturadas: Legrand Câmeras de Segurança: Hikvision

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Localização, necessidade, planta do local, prazo de entrega previsto, horários permitidos para obras.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Somos melhores porque trabalhamos com parceria de grandes fabricantes. O cliente nos escolhendo pode ter certeza de que será entregue o projeto em sua totalidade e exatamente como solicitado, além da extrema qualidade e atenção de nosso pessoal.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Temos clientes de todas os tipos, residências, escritórios, fábricas, construtoras, condomínios, etc,...

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Normalmente nosso clientes tem dúvidas sobre os equipamentos, tempo de entrega e custo. Nós informamos que temos total apoio e parcerias com os fabricantes com preço de revendedor e treinamento do nosso pessoal. Garantimos o tempo de entrega através de nossa proposta de orçamento.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Temos a garantia dos equipamentos pelo fabricante e garantia de nossos serviços descrito em nossos orçamentos.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Temos parcelamento em até 3 vezes pela nossa empresa e também, como somos representantes autorizados, temos outros parcelamentos maiores através de nossa parceria com os fabricantes.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Temos alguns que realmente nos deram muito orgulho: - Condomínio Nova Utinga em Santo André = Telefonia, interfonia e antena coletiva para 750 apartamentos - Ouro Preto Investimentos = Rede estruturada com 100 pontos de rede, telefonia IP Siemens e sistema de 16 câmeras Intelbrás. Só para citar dois.

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Avaliações sobre Solemar Telecom

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Haroldo
Haroldo
Há 5 dias
5/5

Empresa atenciosa fez uma prévia de orçamento muito bem atendido.

Maria Aparecida Figueiredo
Maria Aparecida Figueiredo
Há 2 meses
5/5
Há 2 meses
2/5

Não deram a atenção devida ao cliente. .

Solemar Telecom, respondeu...
Há 2 meses

Bom dia!

Prezada Carolina, fizemos o contato, explicamos a situação e ficamos à disposição. Peço muitíssimas desculpas se não atingimos o nível esperado e faremos o possível para melhorar o atendimento.

Continuamos à disposição caso seu condomínio mude de idéia.

Abraço.

Pedro
Pedro
Há 4 meses
4/5

Boa empresa.

Ademilson Santana
Ademilson Santana
Há 5 meses
4/5

Fui direcionado para um profissional e estamos nos falando e vamos marcar uma data para uma visita obrigado.

Cristiano
Cristiano
Há 11 meses
4/5

Resposta rápida, e atenciosos.

Wilton
Wilton
Há 1 año
5/5

Orçamento rápido. Trabalho executados com capricho.

Alessandra
Alessandra
Há 1 año
5/5

Excelente.

Gisele Campos
Gisele Campos
Há 1 año
5/5

Olá boa noite, agradeço pela vinda e tudo foi muito bem explicado. .

Espero que conseguimos finalizar td isso. .

Fiquei muito satisfeita com tudo que foi passado.

Obrigada!!

Solemar Telecom, respondeu...
Há 1 año

Boa noite!

Prezada Gisele, agradeço muito pela boa avaliação de nosso trabalho. Muito em breve o seu orçamento estará disponível e esperamos atender as necessidades do seu condomínio.

Att.

Jefferson Santos
Há 1 año
4/5

Pronto atendimento e rápido retorno.

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