Sobre Smb Services
Somos uma empresa de tecnologia focada em manter sua infraestrutura (Informática, Telecomunicações, Elétrica, Segurança e Automação Comercial) em perfeita operação, garantindo assim a operacionalidade da sua empresa e consequentemente seus lucros. Possuímos serviços individuais ou plano empresarial que se enquadram as suas necessidade e condições de pagamento. Aceitamos várias formas de pagamento, tais como: boleto, transferência bancária, cartão de débito ou crédito. Parcelamentos podem ser negociados individualmente com nossa equipe de vendas. Entre em contato e seja mais um parceiro nosso.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é compromisso e responsabilidade para alavanca os negócios dos nosso clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Eu, Carlos Sequeira, como Gerente Operacinal da Empresa, decidi apostar nesse ramo em virtude do conhecimento obtido após 15 anos de trabalho na área de Informática, Segurança e Energia. Grande parte desse tempo foi em uma multinacional no ramo de Tecnologia onde executei/acompanhei a implementação de toda a infraestrutura de um Datacenter Tier III. Após trabalhar com grande empresas do ramos petrolífero, construção civil, corretoras, bancos e e-commerce fui atras dos meus sonhos e iniciei a SMB Services com o intuito de oferecer serviços Small, Medium e Big Services para nossos cliente.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente apenas eu atuo na empresa, mas busco alavanca rapidamente os negócios e crescer a empresa.
No ramo de tecnologia, segurança e energia possuo mais de 15 anos de conhecimento técnico e venho desenvolvimento a implementação da automação comercial para novos cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não trabalho atualmente com terceirização, mas agrego outros recursos em projetos maiores devido a demanda de trabalho.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Nosso trabalho é diversificado e por isso fica difícil mensurar seus valores, mas podemos atuar em um reinstalação de um computador com preço médio de R$150,00 ou a implementação de todo o sistema em uma empresa que pode custar R$5.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Podemos atuar na área de Tecnologia (Desktop, Servidores, Sistemas Operacionais, Infraestrutura de rede cabeadas ou Wireless, backup, roteadores, firewall, e-mai, sites, etc), Segurança (CFTV, Interfones, PABX, Porterio Eletrônico, Cerca Eletrica, etc), Automação Comercial (Impressoras fiscais e não fiscais, leitores de código de barras, sistemas de gestão comercial, NFC-e, NF-e, etc), Energia (Instalações elétricas novas ou reformas,aumento de carga, instalação de Quadro, disjuntores, tomadas, chuveiros, ar condicionados, troca de 110v para 220v, etc)
Quais são os trabalhos mais habituais?
Nossa demanda e diversificada e por isso não temos um trabalho que atenda especificamente.
Como carro chefe a área de tecnologia é a que mais temos trabalhado.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tecnologia: Dell, Cisco, Windows, Linux, Veritas, Watchguard, Sonicwall, etc.
Segurança: Cisco, Intelbras, JFL, Etc.
Automação Comercial: SIC, Bematech, Epson, etc,
Energia: Pial, Siemens, APC, etc
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Descrição do serviço, medidas técnicas, localização, prazo, horário de trabalho.
Caso possua planta ou projeto técnico facilitará a analise.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
A SMB SERVICES possui diferencial por conseguir agregar uma gama alta de serviços e por isso conseguir centralizar todas as ações em uma única empresa com valor de serviço competitivo no mercado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuo cliente pessoa física e jurídica.
O cliente ideal é aquele que após na SMB Services para desenvolver seus negócios,
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
- Horário de trabalho. Atuamos em horário comercial, porém, devido a necessidade, podemos ofertas trabalho 24x7.
- Pagamento. Aceitamos pagamento via boleto, cartão e parcelamos.
- Material para o serviço. Posso incluir o material do serviço no orçamento e realizo o parcelamento.
- Suporte pós implementação. Ofereço suporte após implementação do trabalho.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Todos os serviços possuem garantia e suporte online ou onsite. Os equipamentos possuem a garantia do próprio fabricante.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com pagamento à vista, Cartão de Débito, Cartão de Crédito e parcelamos nossos serviços.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Participar da inauguração de um estabelecimento comercial onde a SMB SERVICES fez o diferencial na implementação de todo o serviço de Tecnologia, Segurança, Energia e Automação e muito gratificante, pois o cliente apostou no nosso diferencial.
