Sobre Sertel
Executamos trabalhos de manutenções e instalações elétricas, redes de computadores e telefonia especializados e escritórios e pequenos reparos de civil, hidráulica e pintura.
Qual é o seu lema?
Fazer um bom atendimento e executar um bom trabalho, para manter seu cliente satisfeito.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei fazendo alguns trabalhos para pessoas próximas e numca mais parei.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Tenho uma pessoa que faz todo trabalho administrativo, eu com formação em elétrica e rede de computadores.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende, muito porque já tenho alguns anos nesse ramo e faço muito pequenos reparos e nunca contabilizei.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Eletricidade, rede de computadores, telefonia, laudos de SPDA e TERMOGRAFIA.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pequenos reparos, manutenções em geral de escritórios, corretivas de elétrica.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Telefonia - INTELBRAS / Interfone - HDL
Elétrica - PIAL - SIEMENS - CONDUGEL - PIRELLI - DAISA - TIGRE
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Relação de Material, valor de mão de obra, prazo, e forma de pagamento.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não executo muitos trabalhos ao mesmo tempo, porque não gosto de ficar longe dos trabalhos que estão em andamento.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Pequenos escritórios, algumas residências.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Eles sempre precisam de ajuda em algo que não é do conhecimento deles. E eu sem´pre acabo ajudando indicando alguém.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Sempre dou uma garantia de um ano nos serviços executados, principalmento quando é fornecido algum tipo de equipamento ou material.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Normalmente, uma parte no ato e restante á combinar.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
A reforma de um escritório na Av. Paulista, onde a obra foi toda gerenciada por nós.Que foi onde tudo começou.
