Sobre Sergio
Consertos e Reformas de Lavadoras (Máquinas de Lavar Roupas)
Qual é o seu lema?
Zelar pela satisfação do(a) Cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A mais de 20 anos no mercado, negócio de família.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho sozinho, tenho diversos cursos de formação profissional nessa área e técnico em manutenção certificado pelo Senai.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não terceirizo serviços.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Ultrapassam de mil atendimentos por ano, em média os serviços executados ficam em R$100,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Conserto e reformas de Máquinas de Lavar Roupas, Lavadoras de alta pressão e Eletrodomésticos, Instalações e transportes de equipamentos
Quais são os trabalhos mais habituais?
Consertos de máquinas de lavar roupas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Brastemp, Consul, Electrolux dentre outras.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Visita técnica no local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Preço justo, tempo de atendimento, transparência no serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os nossos clientes que operam eletrodomésticos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Valores de consertos, passo uma estimativa de valor.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
depende do serviço realizado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos cartões, transferências, pix e dinheiro, parcelo para facilitar o pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Reforma geral de lavadoras.
