Sobre Roffen Serviços
Somos uma empresa prestadora de serviços, no ramo da limpeza, portaria e segurança. Estamos a 5 anos no mercado sempre priorizando o atendimento ao cliente inovando, com atendimentos personalizados para cada cliente, com isso sempre buscando extrema qualidade e eficiência com os melhores preços do mercado.
Qual é o seu lema?
Qualidade no serviço com foco no cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos com um orçamento apertado, somente minha esposa e eu, fazendo propagando pelo facebook entao apareceram oportunidades e os clientes começaram a contratar nossa empresa um cliente após o outro, temos uma boa equipe de trabalhadores profissionais altamente qualificado e a nossa empresa e uma familia que vai crescendo a cada oportunidade de trabalho.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Nossa equipe é formada por 10 profissionais. Entre eles profissionais de limpeza e conservação, limpadores de vidro, porteiro e recepcionista. Todos tem qualificação principalmente com o atendimento ao cliente.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Todos os nossos trabalhos são tercerizados.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Temos 5 contratos fixos e cerca de 200 a 320 trabalhos por ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Portaria
Consevação e limpeza
Limpeza pos obras
Limpeza de vidos
Recepção
Quais são os trabalhos mais habituais?
Limpeza e conservação
Limpeza de vidro
Porteiro
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Produtos de limpeza, tira manchas, desifetantes, sacos
Plasticos, rodos, vasouras
Todos de marcas de fornecedores.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Horarios, tipo de serviço, quantos dias, se é todos os dias, qual a area, que tipo local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque somos uma empresa focada no atendimento com qualidade e eficiência visando a satisfação garantida do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Temos diversos tipos de cliente atualmente temos Supermercado
Clinicas
Escritorios
Salas comerciais
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Valores e pontualidade.
Somos a melhor opsao em valores e em potualidade de entrega
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Trabalhamos por contrato dando toda a confiança e segurança
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Transferencia bancaria
Deposito
Doc
Ted
Cartao de credito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O primeiro poi foi o nosso inicio. Nosso maior desafio e um grande orgulho ao entregar. E ainda hoje todos nossos trabalho são como se fosse o primeiro.
