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Sobre Robson Serralharia

Atuo no ramo de : SERRALHARIA E USINAGEM (TORNO,PLAINA, E SOLDAS EM GERAL) ,REFORMAS,MANUTENÇÕES,E AUTOMATIZAÇÃO DE PORTÕES, GUARDA CORPOS,CORRIMÃOS, EM AÇO INOXIDÁVEIS,ESCADAS,GRADES,ETC.

Qual é o seu lema?

É tratar com o mesmo carinho e seriedade tanto, os cliente que nos procura para fazer um parafuso ou aqueles que nos procura para fabricarmos uma peça de 10 toneladas

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Bom, atuei como supervisor de uma grande empresa em Guarulhos e fui comprando alguns equipamentos como: torno plaina,maquinas de soldas, para quando eu me aposentasse, eu tralhar fabricando alguma coisa, ´porem fui demitido em 2012 e devido a eu trabalhar em uma empresa de grande porte e um Big, de um salario comecei a ter dificuldades para voltar ao mercado de trabalho, dai resolvi começar fazendo pequenas reformas de portões e poucos serviços de usinagens e dai não parei mas até o dia de hoje, tanto que só trabalho com trabalhos agendados.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Estamos trabalhando com 6 colaboradores, dois ajudantes, dois serralheiro, um torneiro. um soldador,

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

São Vários, pois no ramo de manutenção nunca para

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Usinagem geral, e serralharia em geral

Quais são os trabalhos mais habituais?

Portões e serviços de tornos

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Meu seguimento e muito diversificado, porem costumo de trabalhar com produtos de primeira qualidade

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Depende do trabalho local Urgência,etc

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Não sei se posso chamar de vantagem, mas levo tudo muito a serio no que diz respeito a normas e padrões exigidos

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

São variados , mas normalmente, arquitetos, donos de imoveis e firmas, meus clientes ideais são todos, pois trato todos com muita seriedade e respeito

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Normalmente perguntam para quem trabalham, a quanto tempo esta no mercado, formas de pagamento, prazo de entrega, tempos de garantia,etc , e minhas respostas ,procuro ser o mas sincero o possível

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Depende do trabalho podendo variar de 3 meses a 6 meses de garantia

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Posso Parcelar meus trabalhos em até 6 vezes mas á vista dou um bom desconto

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

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