Sobre Robson Serralharia
Atuo no ramo de : SERRALHARIA E USINAGEM (TORNO,PLAINA, E SOLDAS EM GERAL) ,REFORMAS,MANUTENÇÕES,E AUTOMATIZAÇÃO DE PORTÕES, GUARDA CORPOS,CORRIMÃOS, EM AÇO INOXIDÁVEIS,ESCADAS,GRADES,ETC.
Qual é o seu lema?
É tratar com o mesmo carinho e seriedade tanto, os cliente que nos procura para fazer um parafuso ou aqueles que nos procura para fabricarmos uma peça de 10 toneladas
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Bom, atuei como supervisor de uma grande empresa em Guarulhos e fui comprando alguns equipamentos como: torno plaina,maquinas de soldas, para quando eu me aposentasse, eu tralhar fabricando alguma coisa, ´porem fui demitido em 2012 e devido a eu trabalhar em uma empresa de grande porte e um Big, de um salario comecei a ter dificuldades para voltar ao mercado de trabalho, dai resolvi começar fazendo pequenas reformas de portões e poucos serviços de usinagens e dai não parei mas até o dia de hoje, tanto que só trabalho com trabalhos agendados.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Estamos trabalhando com 6 colaboradores, dois ajudantes, dois serralheiro, um torneiro. um soldador,
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São Vários, pois no ramo de manutenção nunca para
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Usinagem geral, e serralharia em geral
Quais são os trabalhos mais habituais?
Portões e serviços de tornos
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Meu seguimento e muito diversificado, porem costumo de trabalhar com produtos de primeira qualidade
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Depende do trabalho local Urgência,etc
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não sei se posso chamar de vantagem, mas levo tudo muito a serio no que diz respeito a normas e padrões exigidos
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
São variados , mas normalmente, arquitetos, donos de imoveis e firmas, meus clientes ideais são todos, pois trato todos com muita seriedade e respeito
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Normalmente perguntam para quem trabalham, a quanto tempo esta no mercado, formas de pagamento, prazo de entrega, tempos de garantia,etc , e minhas respostas ,procuro ser o mas sincero o possível
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Depende do trabalho podendo variar de 3 meses a 6 meses de garantia
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Posso Parcelar meus trabalhos em até 6 vezes mas á vista dou um bom desconto
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Um Projeto de uma escada em uma Cobertura no Morumbi