Sobre Robson Espanhol
Somos uma empresa prestadora de serviços, onde atuamos em diversos segmentos , no intuito de atender as necessidades de nossos clientes, efetuamos segurança em eventos, manutenção, limpeza pós obra, instalação de cameras (sistema cftv), limpeza residencial e tambem industrial.
Qual é o seu lema?
Executar nosso serviço com excelência e seriedade , no intuito de atender as necessidades dos nossos clientes, bem como estabelecer um vínculo e uma parceria sólida, com muito respeito e profissionalismo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Somos amigos de infância, e por coincidência do destino atuamos no mesmo segmento de segurança privada e prestação de serviços, devido ao nosso bom desempenho , conhecimento , decidimos abrir nossa própria empresa, pois além da nossa afinidade pessoal, temos a mesma postura profissional que engloba educação, atenção, e seriedade.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos em torno de 100, funcionários atuando nos diversos segmentos em que atuamos, colaboradores devidamente instruidos e treinados , ensino medio, e cursos pertinentes ao cargo.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim em alguns seguimentos como manutenção, e instalações, ou seja encanadores, eletricistas, pintores, instalação de câmeras.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Segurança em eventos, condominios residenciais e comerciais.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Segurança em eventos, residencias e empresas, bem como limpeza pós obra e residenciais.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
É muito relativo, em decorrência da preferencia de alguns clientes
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Primeiramente , tipo de serviço a ser executado, quantidade de material a ser utilizado, prazo , no caso da controladoria de acesso, segurança, e instalação de câmeras, efetuar análise de risco, foco e abrangência de imagem, no caso da seguança , escalas e quantidade de pessoas dependendo da dimensão do local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
No meu ver estamos pré dispostos a dar um respaldo continuo ao cliente,bem como sugestões de acordo com o serviço executado, e tambem em relação a preço, sempre visamos um valor que fique bom para ambas as partes , ou seja dentro das condições do cliente e da empresa. Ele deveria esolher meu negócio, pois executamos com seriedade, profissionalismo e feedback continuo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
De diversos tipos , de acordo com a solicitação do serviço a ser executado. Todos os contratantes são ideais.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Prazo, preço e quntidade de materiais a ser utilizado. e no segmento de segurança preço e quantidade de pessoas. Fazemos uma analise detalhada do serviço a ser executado e oferecemos algumas opções para execução.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Finalizar dentro do prazo estabeleccido, feedback periodico, e respaldo 24 horas.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Cartão debito, transferencia via pix, dependendo do valor do serviço negociamos um parcelamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos em nosso segmento , pois a satisfação do cliente é a nossa meta.
