Sobre Resolve
Trabalho proporcionando a maior comodidade do Cliente. Executando os trabalhos evitando uma perda de tempo do Cliente.
Qual é o seu lema?
Transparência e qualidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Comecei a trabalhar com reformas depois que reformei meu apartamento. Combinei somente a parte de alvenaria, pois a pintura eu mesmo iria fazer. O empreiteiro deixou quase meia caçamba de entulho na sala. Realmente não estava no contrato.
Então com este fato resolvi criar uma empresa que fizesse a obra até a entrega da chave. Uma empresa que corresse atrás desde uma compra de uma lâmpada ou lata de tinta até retirada do entulho e limpeza do ambiente.
Assim o Cliente que na maioria das vezes que não tem tempo de resolver pequenas falhas na obra não perdesse tempo e nem se stressaria em resolvê-las.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Trabalho com profissionais liberais que trabalhamos juntos sempre que necessário. Não havendo um número específico.
Trabalhei nos Estados Unidos onde aprendi a fazer reformas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Depende do trabalho que faço. Monto a equipe necessária.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Obra geralmente é difícil de ter uma média. Devido ao tamanho.
Trabalho com uma teto maximo de 100 mil, não executo obras acima desse valor. Prefiro pequenas reformas.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Pintura, hidráulica, Eletrica, Gesso, serviço de Pedreiro, Serviço de Poda de Árvores.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pintura, Teforma de cozinha e Banheiro.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Tintas Coral ou Suvinil.
Sigo uma linha que penso onde uma obra dura mais de 20 anos, não gosto de trabalhar com materiais que comprometam a durabilidade do serviço. Pois hoje a mão de obra está em um preço elevado.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Além da metragem o real estado do imóvel e o serviço total a ser feito. Evitando novos adendos para o aumento do custo final da obra.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Ter um serviço de qualidade, e proporcionar um menor stress do Cliente.
O cliente não irá desprender muito do seu próprio tempo para resolver os problemas da obra. Evitando a perca de hora trabalhada.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Geralmente pessoas que não tem tempo de resolver coisas durante a semana ou mesmo dificuldade com pequenos transportes ou conhecimento de onde buscar materiais mais baratos.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Cada obra tem inúmeras dúvidas, mas a principal é se vai ficar bom.
Procuro mostrar aos Clientes que a escolha é dele, mas uma boa opinião e conhecimento é importante.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
O cumprimento do contrato. O nome que tenho a zelar, e o principal é ele também que me trará novos Clientes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Divido no cartão ou dinheiro.
Devido aos custos da obra combino uma entrada e divido o restante.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Reforma em um aopartamento onde a Cliente não tinha muita ideia do que queria, apresentei o projeto sem tirar as ideias principais dela.
