Sobre Reformas E Reparos Residenciais
Qual é o seu lema?
Satisfação do Cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalho com obras há 19 anos, destes os últimos 8 com Controle de Qualidade em obras de todos os tipos (rodovias, pontes, viadutos, prédios comerciais, hospitais, shoppings, residências, etc.)
Minha formação é Técnica em Arquitetura, Especializado em Concreto pela FATEC e com graduação em Gestão de Qualidade.
Como dito, faço isso há muitos anos e o que mais me dá prazer e ver o resultado de Qualidade que meu trabalho proporciona, ver o meu cliente satisfeito com o resultado dos trabalhos!
Sou detalhista ao extremo, quero Qualidade sempre!
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Tudo depende de cada tipo de serviço.
Geralmente, são feitos em duas pessoas (eu e mais um ajudante).
A experiência se estende em quase 20 anos trabalhando com obras.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Depende muito.
Geralmente indicamos quem faz para o cliente, pois assim o cliente tem economia.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende do ano e do trabalhos.
Os valores são muito relativos, apenas orçando cada tipo de serviço em específico.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
- Reparos gerais residenciais;
- Pintura;
- Papel de Parede;
- Piso laminado;
- Marido de Aluguel.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Pintura.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Diversos, são muitos oferecidos hoje no mercado e todos com grande qualidade.
Tinta na minha opinião e uso particular, não existe melhor que Suvinil Toque de Seda, papel de parede somente importados....etc...
Depende de cada perfil do cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas, fotos, descrição do que quer que seja feito e algo mais
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Por que sou especialista em obras de QUALIDADE com Satisfação do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
São todos residenciais e indicados por outros clientes.
O cliente ideal é o que confia no seu trabalho e sabe o que quer, o decidido.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Vai ficar bom? Essa é maior dúvida....
Minha resposta é: confie em mim!
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
As garantias são negociáveis de acordo com cada serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
As formas de pagamento variam de acordo com cada serviço. Sim, o pagamento geralmente é diluído ao longo da obra.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Todos...rs!
Quando vejo uma sala que fiz papel de parede, piso, rodapé, pintura....depois instalada a TV na parede, o home teather....isso me dá muito orgulho, pois sei que ali alguém passará horas curtindo o ambiente!
