Sobre Reformar Ar Condicionado
Empresa especializada em instalação, manutenção e venda de equipamentos de ar condicionado. A mais de 20 anos no mercado, a ReformAR oferece soluções de qualidade em climatização de residencias, áreas comerciais e industriais.
Qual é o seu lema?
Nosso lema é identificar e oferecer a melhor solução em custo e beneficio para atender as necessidades do cliente com a melhor qualidade e garantia.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A ReformAR iniciou suas atividades em 1997. Foi criada pelos irmãos Raquel e Milton com o objetivo de fornecer ao mercado, serviços de qualidade na área de climatização. Com vasta experiencia na construção civil, adquirida através da empresa de seu pai que era Empreiteiro de Obras, decidiram aliar o conhecimento em elétrica, hidráulica, gesso, pintura aos serviços de instalações de equipamentos de ar condicionado em ambientes, onde havia necessidade de abertura de alvenaria, execução de drenos, fornecimento de elétrica, para atender clientes em fase de reformas e até mesmo que se encontravam com tudo já pronto, sem porém, possuir a infraestrutura para Ar Condicionado Split VRF, Centrais Dutadas.
Ao longo do tempo, os clientes satisfeitos com as soluções indicadas e os serviços prestados foram indicando a empresa para sua rede de contato, ampliando assim o quadro de prestadores de serviços, que fazem parte da equipe da empresa ReformAR, todos vinculados a empresa.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
05 técnicos especializados em Instalações
05 auxiliares de serviços técnicos
02 Mecânicos de Refrigeração formados pelo SENAI/RS
02 Técnicos de Manutenção e Conserto de Equipamentos de Refrigeração
01 Gerente Comercial - Faculdade de Adminstração em Andamento
01 Gerente Área Técnica -
01 Gerente Financeiro
01 Gerente Adminstrativo - Faculdade de Direito em Andamento
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Gesso, Pintura
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São atendido em torno de 900 clientes ano.
As instalações de simples execução custam em média R$ 480,00 a R$ 680,00
Instalações complexas que exijam obras, é necessário visitar o local.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação de Equipamentos de Ar Condicionado
Vendas de Equipamentos de Ar Condicionado
Execução de infraestrutura de esperas para equipamento de Ar Condicionado Split / VRF / Dutos
Manutenção e Higienização de Ar Condicionado
Obras de Gesso, Eletrica, Pintura e Alvenaria para execução de Serviços de Ar Condicionado
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de Equipamentos de Ar Condicionado
Execução de infraestrutura de esperas para equipamento de Ar Condicionado Split / VRF / Dutos
Manutenção e Higienização de Ar Condicionado
Obras de Gesso, Eletrica, Pintura e Alvenaria para execução de Serviços de Ar Condicionado
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com marcas Eluma, Armaflex, Dupont
Fujitsu, Daikin, LG, Midea Carrier, Samsung, Elgin, Electrolux, Consul, Trane,
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
É necessário conhecer as condições técnicas de cada ambiente a ser climatizado. Isso muitas vezes é possível com uma breve descrição fornecidas pelo cliente. Mas muitas vezes é necessário, uma visita pessoalmente no local
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma empresa que possui técnicos qualificados vinculados a empresa, além de possuir um staff no suporte técnico e comercial, que sempre vai indicar a melhor alternativa para solução de problemas.
Trabalhamos com sistema ERP informatizado, com agendamento técnico e históricos de atendimento para melhor recursos e informações de cada atendimento realizado pelas nossas equipes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes pessoa física e jurídica de pequeno médio e grande porte.
Todos os clientes são ideais para atendimento. Não recusamos nenhum tipo de solicitação que esteja em nosso alcance e conhecimento na resolução de problemas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Qual a melhor marca de equipamento de ar condicionado?
Qual a as melhores alternativas para solução de problemas?
Qual a solução mais adequada para atender a necessidade do cliente?
Qual o tempo de garantia dos serviços prestados?
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
02 anos para instalações
06 meses para manutenções
05 anos para obras da construção civil
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Pagamentos através de Boleto, Cartão de Credito
Facilitamos a forma de pagamento e parcelamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Execução de toda a infra estrutura e instalações de equipamento para VRF para as empresas abaixo citadas:
Datassys
Rossi Maffini Millmann ADV
Academia Ana Moreno
Primus TI
Caixa Federal Sapiranga
Consultórios Médicos Spazio Sorriso
Rafael Bisch
MBM - Seguradora
Atendimento a clientes que já estão desacreditados no mercado de prestação de serviços e poder provar que ainda existem profissionais comprometidos com a proposta assumida perante o cliente. Trazer satisfação ao cliente em executar serviços de qualidade e da melhor capacidade possível.
