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Sobre Reforma-Construction

Somos uma empresa conceituada no ramo de Construção Civil. Executamos projetos personalizados de acordo com as especificações e necessidades do cliente. Nossa empresa está no mercado há 8 anos e conta com uma equipe técnica formada por profissionais capacitados e habilitados, oferecendo apoio técnico desde o orçamento até a elaboração e finalização do projeto.

Qual é o seu lema?

Entender a necessidade dos nossos clientes e através disso, garantir qualidade e transparência no serviço prestado, cumprindo prazos e mantendo os clientes cientes do andamento do projeto.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A (Re) formar teve início em Belo Horizonte, há oito anos atrás. O fundador e idealizador Jorge Lucas, sempre teve o sonho de inovar e empreender, de oferecer um serviço de qualidade para os clientes. Para ele, construir é realizar sonhos. O mesmo começou como ajudante de pedreiro e desde então, vem se dedicando à profissão, buscando conhecimento e participando de cursos para aprimoramento do seu dom. Hoje, a empresa atua na cidade de Extrema-MG e conta com o apoio do seu irmão Damião Lucas.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Hoje, a equipe é formada por 11 colaboradores. Dividida da seguinte maneira: 1 Mestre de Obras; 1 Carpinteiro; 2 Pedreiro; 2 Auxiliar; 1 Eletricista; 1 Pintor; 1 Engenheira de Produção; 2 Assistentes Administrativos que estão voltados para o atendimento ao cliente, suporte por telefone e e-mail.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Atualmente, terceirizamos o serviço de Pintura. Contamos com um profissional qualificado e que tem ciência da nossa missão, tendo como objetivo principal a satisfação do cliente.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

A nossa capacidade de execução se dá ao porte da obra. Podendo haver variação entre 7 e 9 obras. O valor/orçamento de um trabalho depende de uma pré-análise, onde será verificado e calculado tempo e materiais necessários para conclusão do mesmo.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Nossa especialidade é no ramo de construção. Desde o Alicerce ao acabamento, oferecendo todo apoio e acompanhamento no andamento do projeto.

Quais são os trabalhos mais habituais?

O Acabamento, por se tratar da "cereja do bolo" tem um número maior de solicitações, onde é feito a finalização de um projeto que foi sonhado e, por esse motivo, precisa ser concluído com êxito.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Prezamos sempre pela qualidade, optamos por marcas conceituadas no mercado que possam nos garantir a excelência no serviço realizado.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Há diversas ferramentas para que possamos chegar em um orçamento claro e transparente. Dentre elas, estão imprescindivelmente, a visita até o local da obra. Mas, os clientes podem (e devem) nos passar a planta do imóvel, o projeto e toda informação que venha à agregar na análise do orçamento.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Analisamos a necessidade do cliente, escolhemos os melhores produtos para execução do serviço, garantimos entrega da obra no prazo acordado e contamos com forma e prazo de pagamento favorável, tentando facilitar ao máximo a realização do projeto.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Estamos há 8 anos no mercado e atendemos desde empresa à pessoa física.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Umas das principais questões que nos deparamos é sobre a garantia do serviço prestado. Informamos que o prazo fica definido da seguinte maneira: Para Reformas: 1 ano de garantia. Para Construções: 3 anos de garantia.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Toda negociação será redigida e firmada em contrato entre prestador de serviço e contratante.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Temos como opção para quitação do serviço: Pagamento através de transferência Bancária; Pagamento através de boleto; Cartão de crédito. Ressaltamos que para as 3 opções há possibilidade de parcelamento por etapa da obra. Para maiores informações, basta nos enviar um e-mail que a nossa equipe de atendimento ao cliente esclarecerá todas as dúvidas.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Construímos um Cruzeiro na catedral da Cidade de Barão de Cocais - MG. Por se tratar de um ponto turístico e de grande visibilidade, foi muito gratificante participar desse projeto.
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