Sobre Reforço Sistema de Segurança Eletrônico
REFORÇO SISTEMA DE SEGURANÇA ELETRÔNICO TELECOMUNICAÇÃO E ACESSÓRIOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA
Qual é o seu lema?
Atender os clientes com o melhor projeto de segurança eletrônica e deixá-los plenamente seguros.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Iniciamos em 1998 na cidade de Cotia com uma única instalação de alarmes e posteriormente abrimos o leque de opções de serviços também atendendo as regiões circunvizinhas e hoje atendemos plenamente São Paulo e Grande São Paulo. Nossos clientes não são apenas clientes mas parceiros de negócios.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Milton Souza - Diretor Técnico
Roseli Oliveira - Coordenadora Administrativa e Financeiro
Osvaldo Santos - Tecnico em TI
Marcos - Auxiliar Operacional
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Nenhum
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Média de 80
Preço médio = R$ 800,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Circuito Fechado de TV
Alarmes
Cerca Elétrica
Portaria Virtual
Alarme de incendio
Interfonia
Instalação de Rede
Elétrica - Gerador
Automação de Portão
Cancela Automática
Controle de acesso
Quais são os trabalhos mais habituais?
CFTV - Câmeras
Alarmes
Interfonia
Portaria Virtual
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
INTELBRAS
HIK VISION
JFL
PPA
LINEAR
CLEAR
TVZ
Entre outras
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Quantidade de câmeras
Necessidade real
Objetivo
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Porque temos técnicos formados da Etec Guaracy Silveira entre outros cursos de formação e desta forma garantimos a melhor prestação de serviços compreendendo normas de segurança e ética.
Além de entendermos as condições e possibilidades financeiras, sempre garantindo o mesmo atendimento para todas as classes sem distinção.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Residenciais, comerciais e industriais. O cliente ideal é aquele que respeita o prestador de serviços e não visa somente ganhar mas entende que um bom serviço bem executado e com produtos de qualidade, deve ser reconhecido.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
1. Se câmeras são custeadas por quantidade? Sim, depende do tamanho do projeto e número de câmeras
2. Se o alarme desativa com a falta de energia? Não, existe uma bateria interna para suprir de 6 a 8 horas
3.Se é possível visualizar as imagens por Smartfhone? Sim, desde que o mesmo possua internet.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia padrão de 12 meses para instalações novas.
Garantia de 06 meses para manutenção.
Garantia por tempo indeterminado para contratos de comodato.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
A vista, parcelado ou contrato mensal através de boleto.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Alarme numa loja de Lingerie para clientes de alto padrão e logo após a instalação, na mesma semana houve uma tentativa de assalto e o alarme disparado dispersou os meliantes e até hoje não houve mais novas tentativas. A cliente ficou muitissimo satisfeita e nos agradeceu muito.
