Sobre R&r
Pinturas, instalação de tacos de madeira, decks de sacadas, instalação de rodapés de fabricação própria, instalação de eletrodomésticos, pequenos reparos, manutenção, restauração de móveis, montagem de móveis, etc.
Qual é o seu lema?
A vida é dura para quem é mole!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Após completar 40 anos, por preconceito por parte das empresas as portas do mercado de trabalho foram se fechando, eu e outros amigos tivemos que partir para a carreira solo, como tenho habilidade com ferramentas e fiz reformas na minha própria casa e na casa de amigos, comecei a fazer disso uma profissão.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Somos em duas pessoas apenas.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
As vezes contamos com parcerias, na área de marcenaria.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Uns 50 de médio porte, o valor varia de acordo com o serviço desde R$150,00 até R$10.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Na maioria algo que esteja relacionado a madeira e MDF, como tacos, decks e rodapés.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações e pequenos reparos.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
tacos da House Parquet e MDF da Eucatex.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Material, metragem, endereço e horário de trabalho.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos rápidos e temos preços competitivos além da qualidade do serviço.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Para nós todos são iguais, o tratamento é o mesmo, não fazemos distinção entre os pequenos e os grandes. Atendemos desde pequenos reparos até obras de arquitetos exigentes.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maioria é inexperiente e não conhece nada sobre o assunto, então antes de iniciar o serviço damos uma explicação bem técnica e detalhada de como será feito e como ficará depois de pronto e se temos como cumprir o cronograma.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Os materiais são fornecidos com nota fiscal do fabricante e damos recibo, a garantia é de 6 meses a 5 anos dependendo do material.Cada serviço tem um tempo de garantia específico.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro e cheques, futuramente aceitaremos cartões.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Sem demagogia, nossa satisfação é ver o sorriso do cliente pelo resultado, o dinheiro recebido é uma consequência normal, mas um cliente satisfeito é sinal de que sempre nos indicará.
