Sobre R M Reformas
Qual é o seu lema?
Sempre servir com vontade e honestidade.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
No RJ à uns 25 anos.Sempre gostei de trabalhar com obra e me divercifiquei durante esse tempo.
Cheguei a trabalhar quase de graça só para aprender uma nova profissão. Sei fazer quase tudo relativo a obra, mas é claro que tenho minha especialidade. Faço drywall e é o que mais gosto. Também elétrica, hidráulica, porcelanato e outros revestimentos decorativos. Para ter equipe e fazer uma reforma geral você tem que entender e passar isso para os seus funcionários, tem que saber o que está falando.
Vim do Rio de Janeiro este ano. Precisava dar mais qualidade de vida para minha família. Aqui no Pará eu vi que isso seria possível e decidimos em questão de 1 ano nos mudarmos pra cá.
Vendemos nosso carro, compramos um caminhão e viajamos durante 7 dias por 3.200 km eu, minha esposa, meu filho de 9 anos e a cachorra. Deixamos no Rio os nossos familiares, amigos e trabalho. Estamos recomeçando uma nova fase e é aqui que vai ser.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No momento tenho uma pequena equipe com seis, mas dependendo da demanda tenho contato com muitos profissionais.Cheguei no Pará este ano e já tenho bastante conhecimento.Muitos profissionais conheci e peguei contato com quem tem credibilidade, os arquitetos.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
dependendo da demanda sim. Geralmente são o pessoal do ar condicionado, da porta elétrica, do painel de ACM,
combate `a incêndio e entre outros.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende muito do mercado. Varia entre 20 à 40 trabalhos. Já teve obra de levarmos 3 meses em 1 apartamento de 500m². E também a fazer 6 obras dentro de 1 mês.
O preço médio também varia muito. Vai de R$ 10.000,00 à R$ 18.000,00
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Reforma geral de apartamento e montagem de loja.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Obras em shopping e drywall.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Porcelanato da Eliane, Portobello, tintas da Coral ou Suvinil. não tem nem como comparar outras.O gesso tem várias marcas também, Knauf, Gypson, Lafarge.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Metragem correta, horário de trabalho, tipo de material e a necessidade do cliente, tanto na parte no prazo da obra quanto ao pagamento. Tem cliente que quer desconto e não tem condições de comprar material de primeira.
Isso acaba trazendo vários desgastes para ambos os lados. Com material inferior você tem mais trabalho e o serviço não fica 100%.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não vejo problema com a concorrência. Tem serviço para todo bom profissional. O cliente tem que escolher o melhor porque ele quer o trabalho bem feito. Se eu faço o serviço e ele gosto, vou ter ele como cliente fiel e ainda quem ele indicar. Quero sempre estar mudando as minhas fotos de trabalho por outras mais bonitas e esse cliente vai ficar orgulhoso de visitar a minha página e ver a sua obra.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Já tive de todo tipo de clientes. De dona de casa à atleta famoso, cantor e empresários. Tive um cliente empresário que conheci fazendo decoração de Reveillon pra ele. Trabalhei durante 10 anos fazendo obra diretamente pra ele.
Reformei diversas vezes os seus escritórios e até mesmo seu apartamento. Então o cliente ideal é sempre o próximo.
Pode ser você.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Se realmente vale a pena e se vai ficar bonito.
Digo que vale muito a pena e que vai ficar lindo!
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Por gostar de trabalhar com material de primeira linha, já se tem uma garantia da qualidade e que usado da maneira certa já dá um amparo bastante bom. Ninguém quer que sua marca fique mal falada na mídia. Eu também tenho referências que tranquilizam bem os clientes.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Gostamos de trabalhar com cronograma. Dependendo do serviço, se for só mão de obra pode ser paga dentro do cronograma de tarefas executadas por metragem ou %. Se for com material incluso geralmente pedimos 50% de sinal e pagamentos quinzenais ou mensais conforme a necessidade e o andamento da obra.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi a casa que fiz em cima da casa da minha mãe para minha irmã. Fiz quase que sozinho em 2 anos. A maioria das vezes era no fim de semana por causa das outras obrigações. Trabalhava muitas vezes até às 02:00 da madrugada.
Mas já tive muitos orgulhos em outras.
