Sobre R&L Sistemas e Refrigeração
Instituição séria, visamos sempre o melhor custo benefício dentro do possível sem perder padrão de qualidade.
Qual é o seu lema?
Entender para atender! Buscamos sempre entender a necessidade do cliente para que possamos atendê-lo da melhor forma possível.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Tudo teve início quando surgiu a necessidade de voltar ao mercado de trabalho, estudei algumas opções se mostraram inviáveis para minhas realizações pessoais. Então como todo homem com sonhos distantes da própria realidade optei por esse caminho, caminho esse que não e para qualquer um, e necessário muita persistência, coragem e acima de tudo responsabilidade e respeito pela profissão.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Atualmente conto quatro pessoas que me auxiliam nas execuções dos trabalhos.
Técnico em refrigeração.
Um eletricista.
Um técnico em edificações.
Um profissional de engenharia.
Cada um deles é convocado de acordo com a necessidade.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende muito da demandas e tipos de trabalhos, difícil ser assertivo.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Projetos e instalações elétricas, projetos e instalações de sistemas de refrigeração, apoio cívil, reparos e manutenção em ambos trabalhos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações elétricas e mordenização ou adequações, instalação e manutenção de equipamentos de refrigeração comercial e residencial.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalho especialmente com marcas conhecidas que dão segurança e garantia para os trabalhos, por exemplo cabos Sil ou Cobrecon. No caso de equipamentos de ar condicionado depende muito da necessidade do cliente.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tamanho da área, se há ou não infraestrutura pronta no local, descrição do defeito, tipo de residência (apartamento ou casa).
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Não abandono o cliente, o pós trabalho tem importância tanto quando o trabalho em si, certeza de ter a garantia do trabalho e agilidade para atender. Observação importante, em cada 100 trabalhos propabilidade de retorno entre 1 a 3%.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Todos os tipos, tenho empresas como clientes, e também pessoas físicas. O cliente ideal e o que está disposto a ter uma conversa franca para encontrar uma solução assertiva para seu projeto.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de 1 ano em todos os trabalhos realizados, custo benefício, praticidade, organização.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos pagamento de acordo com a fase do projeto, buscamos sempre acordo entre as partes para melhor atender a necessidade do cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Um trabalho que foi realizado por outra empresa onde foi necessário refazer todo o trabalho, o motivo do orgulho foi a dificuldade para executar e entregar o padrão e qualidade dignas de um apartamento de alto padrão do Jardim de Perdizes.
