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Sobre Pontouno Proteção Solar

A pontouno está em atividade comercial regulamentada desde Outubro de 2003, porém o responsável desenvolve tarefas na área de comunicação visual, Proteção Solar (Toldos Retráteis, Fixos e Articulados em Alumínio), há varias décadas antes da regularização, passando por todos os processos conhecidos desde Planejamento, projeto e execução. Atendendo nas principais capitais, em vários Estados... Empresas, Shoppings, Condomínios comerciais e residências. Nosso maior parceiro comercial há 25 anos: Arthur Lundgren Tecidos S/A - Casas Pernambucanas, em todo país.

Qual é o seu lema?

Atendimento com qualidade, custos acessíveis dentro de Padrões estabelecidos pelos longos anos de experiência, atendendo hoje as principais cidades brasileiras. Com a mesma transparência, qualidade, independente de Residência, Rede de Departamentos ou Indústria, todos recebem em igualdade o mesmo cuidado, respeito e atendimento. " O prestador é também em primeiro lugar, um consumidor final...Atender com a mesma qualidade, como gostaria de ser atendido "

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

O proprietário é autodidata, possui Formação em Artes Visuais (FMU SP), e muito cedo iniciou-se na área de Comunicação e Práticas Visuais, sendo posto a prova em várias situações, que se tornaram experiências únicas e relevantes, como Estamparia Têxtil (Criação e Desenvolvimento serigráfico para a área de Confecções), Decoração artística de Casas de entretenimento (espaços de antigos cinemas), Sinalização Comercial com Identificação Visual (Painéis, Luminosos, Back e Front Lights, Fachadas e Tótens comerciais (Playcenter, Drogarias Farmabon...), Identificação Empresarial de Stands nas principais Feiras: Anhembi e Bienais), Planejamento de Identidade Corporativa (Criação de Logomarcas, Valores de Espaçamentos, Signos Direcionais e Sinalização de Frotas). Na atualidade, fazemos uso de tecnologia de ponta disponível através dos diversos parceiros comerciais, atendendo empresas consolidadas, como Habib´s, Ragazzo (diferentes pontos da cidade de SP), no Rio de Janeiro: Rede "O Amigão" , Novo Lare, "TIDS" Rede Papelaria e muitos outros parceiros, como parceira atuante de + de 20 anos, diretamente com o Depto. de Engenharia , Projeto e Expansão das Casas Pernambucanas (ALTSA - Arthur Lundgren Tecidos S/A) e ALINC - Arthur Lundgren Incorporações) em todo o território, na área de Proteção Solar (Toldos - Articulados e Retráteis) e Tarefas de pequeno porte em ACM (Alumínio).

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Hoje somos um seleto grupo de Profissionais (Boa parte terceirizada) na Produção e Execução dos trabalhos in loco. Reduzimos o grupo presencial para o mínimo necessário, e o local nos últimos anos, sem perdermos nenhum contrato e mantivemos a mesma rotina e atendimento personalizados, com intuito de redução de despesas com melhor e menores custos agregados para atender bem.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Os profissionais envolvidos estão ligados a terceirização de MO (Instalação), Produção de complementos e suprimentos e acessórios nas áreas de Serralheria básica e eletrônica na linha PVA (Lonas vinílicas), Insumos e acessórios no setor de Alumínio e Pintura Eletrostática, terceirização responsável que descentraliza dando mais dinamismo ao processo.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Em média, por sermos os últimos a chegar, e na maioria são Obras na Área da Construção Civil e personalizados adaptados a cada projeto (Residencial/Indústrial), em torno de 06 (seis) a 10 (dez) Obras anuais, entre Contratação, Projeto, desenvolvimento e Instalação. Valores variam de Projetos entre R$2.000,00 a R$60.000,00, de acordo com Distanciamento e Mobilização necessárias.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Planejamento, Projeto, Execução - Proteção Solar para Residências, Comércios e Indústrias - Coberturas fixas, Móveis, e Articuladas em alumínio - Toldos em PVA (Lonas) Vinilicas, translúcidas e Blackout, Retráteis em Aço galvanizado ou Alumínio com Pintura eletrostática, e Policarbonatos UV Compactos, Alveolares ou Vidros temperados sob medidas.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Dentro de Proteção Solar, todos. Diversificam apenas pelos modelos, que são personalizados para atenderem de acordo com projetos específicos apresentados, para se adequarem ou desenvolvidos por nós via CAD/Solid Works.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

No setor de Lonas PVA, principais: Night&Day (Locomotivas), Sanlux Exclusive (Sansuy). Na ancoragem/Fixação Mecânica: * Parabold's com prolongador de Expansão controlada da Ãncora. * Sistema POPNUT (Rebites roscados), ancoragem estrutural metálica. (NIBRAPAR) * Soldas MIG (Estruturas que requeiram maior ancoragem). * Polysistem (Referência na Produção de Sistemas em policarbonatos e acessórios diversos)

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

*Comprimento X largura X Projeção X Pé Direito (Projeto ou visita in loco) - Local para Ancoragem: Alvenaria (Dimensões Vigas e Colunas) - Estrutura Metálica (Pilares e Vigas) - Placas Cimentícias - Pergolados: Concreto - Madeira . * Escolha de Modelos (Diversos) que adequem ao projeto solicitado existente.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Dentro dos padrões estabelecidos para os modelos e materiais empregados, procuramos cobrir qualquer oferta, desde que os mesmos materiais cotados estejam em conformidade. Propostas também diferem quanto a localização, riscos, Mobilização e equipamentos empregados. Atendemos na atualidade, a maioria dos estados da Federação.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

- Residências, Comércio local e Departamentos. - Não há exclusividade, porém são clientes distintos com necessidades específicas que procuramos atender. - *Residências* - Necessitam de acabamentos e produtos diversificados, e muitas vezes mais sofisticados, visto que o produto ofertado precisa ser equilibrado, e complementar em sua maioria a estética local, daí necessitar visita prévia in loco para estudos, antes de Proposta. - *Comércio local e Departamentos* - Possuem em sua maioria Planejamento de Identidade Corporativa, com marcas, produtos, formas e cores definidas e exigem expertise apurada, para manter padrões estabelecidos, e manutenção periódica constante, devido ao número de Instalações e a localização. (Regiões com intempéries diversificadas, desgaste muitas vezes acelerado de materiais empregados, etc)

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

*Produtos - Valores - Resistências - Ancoragem - Tempo de duração - Períodos de manutenção* Pela grande variedade de produtos disponíveis no mercado, os mesmos diferem de valores, qualidade, tempo de vida, na maioria há custos ou não de manutenção, se houver necessidade do solicitante, executar ou não manutenção periódica para minimizar custos. Procuramos atender cada caso em particular, não existe padronização, cada caso tem sua própria personalidade, são as questões mais corriqueiras que recebemos.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Conforme citado no quadro acima, a escolha dos produtos, em sua maioria possuem garantias, ora de fábrica, ora do prestador. Há situações que chegam a 10 anos de acordo com fabricante, em média seguimos as regras do CPC - Código de Proteção ao Consumidor, quando se aplicarem.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Formas de Pagamentos também são distintos e personalizados, não são produtos que possuem padrão único, na maioria das vezes , são valores acordados. Quando tratar-se de solicitante primeira proposta, solicitamos adiantamento prévio, e dividimos com parcelas após conclusão, se os valores finais estiverem dentro do escopo. Aceitamos também Pagamentos via PIX (-5% á vista), transferências bancárias e todos os Cartões de Crédito e Débito, e parcelamos até 06 Vezes para valores acima de R$10.000,00.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Dentre os inúmeros, o que mais se estaca é o fechamento de uma claraboia interna, em local de difícil acesso numa Loja de Departamento em Itajaí , Santa Catarina. O edifício possuí uma entrada de ar e iluminação natural central que atende quatro andares, porém, por ser uma região muito propicia a tempestades e rajadas de muito vento, tanto externos, quando os que partem do lado interno do edifício, instalar uma estrutura suporte em semi arco (Montantes calandrados) para cobertura em Policarbonato alveolar 6,0mm leitoso, onde usamos o Modelo Domus em Poly Kappa da Polysistem - SP, com uma área de 63m², em vão queda livre, foi um desafio que nos marcou como profissionais, porém o resultado final, atendeu as necessidades do solicitante e muito nos orgulha por ser referência, tanto da escolha dos materiais empregados por sua leveza, como também pela resistência e beleza que precisavam ser observadas.
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