Sobre Polo Norte Carioca
A Polo Norte Carioca é uma empresa do ramo de venda, instalação e manutenção de equipamentos de refrigeração domiciliar, comercial e industrial.Com profissionais altamente qualificados, todos certificados pelo SENAI RJ. Com uma grande experiencia em centrais de água gelada e especializados em equipamentos da linha carrier, trane e hitachi.Também trabalhamos com manutenção e instalação de quadros de comandos elétricos e automação industrial, e manutenção de motores de indução e torres de resfriamento.Prestamos consultoria e elaboramos o projeto do seu estabelecimento.
Qual é o seu lema?
Atendimento com excelência, segurança, técnica e que cause satisfação total ao cliente.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Trabalhando na área de refrigeração, climatização e elétrica, percebi a deficiência de bons profissionais, e a carência que existia na área. Trabalhando como instrutor do SENAI RJ percebi que poderia ajudar aos clientes e também adquirir sucesso profissional, filiando técnicos formados no SENAI com a minha empresa. Parceria esta que tem dado certo.
Hoje a POLO NORTE CARIOCA executa serviços desde o aparelho mais simples a grandes manutenções em equipamentos de grande porte, como chiller, centrifugas e equipamentos automatizados. Em nossa grade de clientes estão Tijuca Tênis Club, CIAGA,Centro Médico Botafogo, Hospital Tijuca, Hospital Silvestre, RG Empreendimento, Lequipe Arquitetura, etc, e alguns shoppings do Rio e Grande Rio. Também possuirmos na nossa rede de colaboradores Engenheiros eletricistas, e todos nossos profissionais são cadastrados no CREA RJ.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe hoje ainda é pequena, porem com qualidades enormes, somos uma equipe com 15 colaboradores, aonde temos técnicos em mecânica, técnicos em macatrônica, técnicos em automação, técnicos em eletrotécnica, profissionais com certificado de garantia vitalicia da Elgin, formados em São Paulo pelo escola SENAI Oscar Rodrigues Alves. E alguns que estão se formando na área de engearia civil, elétrica e mecânica.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não, todo serviço é feito pela nossa equipe de profissionais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
No Verão chegamos a instalar 100 splits por mês, fora higienização, manutenções corretivas e serviços de manutenção corretiva, e reconstrução de equipamentos centrais tais como choller, fan-coil e sellf.O preço médio varia de acordo com o serviço, e com o estado do equipamento.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Manutenção em equipamentos de climatização central, venda, instalação e manutenção de equipamentos de ar condiciona e split, montagem, criação, manutenção de quadros de comandos elétricos, manutenção em torres de resfriamento e manutenção em motores de indução.E serviço em toda rede de equipamentos de climatização central e central de água gelada.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Devido ao grande crescimento do split, tem sido a manutenção e instalação de split, e também manutenção em centrais de climatização..
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com todas as marcas, pois temos profissionais especializados em cada tipo de equipamento.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Tipo de equipamento, tipo de serviço a ser executado e capacidade do mesmo em btu.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Devido ao grande numero de instalações, tem sido deixado de lado a qualidade, e se tem pensado muito em rapidez, e poucos profissionais se importam em unir o conhecimento técnico com o conhecimento prático. Já na POLO NORTE CARIOCA andam juntos tanto o conhecimento prático quanto o conhecimento teórico, pois somos formados por professores do SENAI RJ, e profissionais que se formaram no mesmo.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuímos cliente domiciliares, comerciais e industriais, e o nosso cliente ideal é aquele que queira qualidade e eficiência.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos uma garantia de 06 meses em nossas instalações, e equipamentos que temos manutenção preventiva, temos um plano de seguro que cobre até 10% do valor do contrato para compra de componentes que possam danificar com o tempo ou até mesmo a substituição completa do equipamento.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
O pagamento pode ser a vista,em especie, no cartão de credito ou em até 12 vezes, sendo fornecido 50% do valor antes do serviço ser executado para compra de materiais e os outros 50% até 72hs após a execução do mesmo, com aprovação do cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi e reativação do sistema de água gelada do Tijuca Tênis Club, que se encontrava desativado a tempos, e várias empresas já tinham passado por lá e não tinham encontrado solução, e com a qualidade técnica dos nossos funcionários o mesmo foi reativado.Tambem toda reconstrução da central de climatização do Hospital silvestre , que é nosso cliente com contrato de manutenção mensal.
