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Sobre Piano Móveis

Qual é o seu lema?

Criar e desenvolver soluções que atendam a necessidade de nossos clientes.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

A Piano é uma marcenaria jovem no mercado, foi criada ao percebermos a importância de levar ao cliente toda a informação sobre materiais de qualidade, marcas fornecedores e processos. Com isto embasamos nosso cliente para que ele tenha um senso critico e saiba escolher as melhores opções para suas necessidades.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Atualmente a Piano e formada por 2 pessoas. Eu, Gerson Junior e meu irmão Lucas Henrique. Tenho formação Técnica em Informatica e cursos nesta área. Meu irmão tem Formação técnica em Mecatrônica. Trabalhei cerca de 4 anos com T.I. Após isto, trabalhei 2 anos em uma marcenaria de médio porte, no setor de projetos e atendimento ao cliente onde adquiri muitos dos conhecimentos que possuo hoje. Mesclando este aprendizado com minha área antiga enxerguei a oportunidade de criar a Piano Móveis.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Sim, este é o nosso diferencial. Agregamos serviços de fornecedores conceituados em suas áreas, visando a melhor qualidade possível ao produto final. Serviços de corte e filetamento são feitos por fornecedores que possuem máquinas modernas e precisas, esquadria de alumínio, prensagem de folha de madeira da mesma forma assim como serviços de laqueação que são feitos por profissionais competentes.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Durante o ano realizamos diversos tipos de serviços, não sei ao certo a quantidade mas passamos bem ocupados. Outro diferencial da Piano Móveis é em relação ao preço de nossos trabalhos, somos bem transparente com nossos clientes e trabalhamos com a quantia que ele pode investir. Apresentamos o custo-beneficio de cada componente e alertamos em relação a economizar demais pois implica em materiais de baixa qualidade. Visitamos lojas e fornecedores junto ao nosso cliente apresentando as possibilidades, tudo para se adequar ao seu orçamento com foco na qualidade.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

A parte de desenvolvimento de projeto, se nosso cliente necessita de uma solução que não esta disponível no mercado nos a desenvolvemos. Esta parte faço pessoalmente, zelando pela ergonomia, circulação e funcionalidade do que estivermos entregando. Não adianta ser bonito se não funcionar.

Quais são os trabalhos mais habituais?

Temos diversas solicitações, habitualmente dormitórios e cozinhas e são o que mais nos empolgam.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

Não nos prendemos a um determinado material, analisamos a necessidade e aplicamos a melhor solução possível dentro do orçamento que o cliente determina. Claro que quando a qualidade é muito baixa não o usamos.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Além dos detalhes do ambiente convencionais, o valore que pretende investir no projeto é muito importante pois assim conseguimos ser mais assertivos e realistas para o melhor custo-beneficio com qualidade possível.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Nossa vantagem é nossa transparência, visitamos lojas e fornecedores com o cliente esclarecendo todos os termos técnicos dos produtos que estarão em seu projeto assim como vantagens e desvantagens, alertamos para componentes de baixa qualidade, muitas vezes os materiais são comprados diretamente pelo cliente, e isto mostra que realmente estamos empenhados em oferecer qualidade.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Atualmente temos clientes nas áreas Comercial e Residencia. Nosso cliente ideal é aquele que é transparente no momento em que diz quanto está disposto a investir, para sabermos até onde podemos ir em seu projeto e fazer o melhor possível com qualidade.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

O que é mais recorrente nas duvidas de nossos clientes é nossa politica de preço. Não cobramos por metro quadrado, mas sim pela complexidade do projeto, quanto tempo ficaremos empenhados, a localização e a quantidade de pessoas que envolveremos em cada um.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Como trabalhamos com materiais, fornecedores e marcas de qualidade dificilmente temos problemas com garantia. Quando ocorre nos prestamos a resolver da melhor forma possível.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Habitualmente trabalhamos com 50% como sinal e o restante chegamos a um consenso com o cliente. Podemos também levar o cliente nos fornecedores que aceitam cartões e construcard.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Estamos em um estado de evolução e um trabalho vem superando o outro a cada entrega. Me orgulho bastante de uma sala de TV com bastante iluminação de LED. Postaremos a foto em nosso perfil.
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