Sobre Ng Serviços De Refrigeração
Somos uma empresa séria que preza a responsabilidade, pontualidade e rapidez afim da satisfação de nossos clientes. Realizamos o serviço com total segurança para nossos coloboradores e clientes, com equipamentos e produtos de alta qualidade. Atuamos em todo o Rio de Janeiro, trabalhamos com todos os modelos de refrigeradores e ar condicionado (hi wall e convencional) .
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Hoje contamos com um gerente operacional e 4 equipes compostas de técnicos e auxiliares para a execução de serviços externos, mais o setor administrativo para atender e capitar clientes.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Média de 720 a 800 trabalhos por ano. Média de preço R$ 400,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Diariamente realizamos atendimento a clientes como, visitas técnicas, manutenção e instalação.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação e manutenção.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Instalação: Metragem, modelo do aparelho e capacidade.
Manutenção: Marca, modelo do aparelho e capacidade.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Garantia de 01 (um) ano para serviço de instalação e de 06 (seis) meses para serviço de higienização profunda. Fazemos a manutenção no local sem a necessidade de retirar o aparelho do local, como equipamentos e produtos de alta qualidade. Disponibilizamos diversos meios de contato para melhor atender nossos clientes.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Hoje trabalhamos diretamente com grandes parceiros como a C&C e o grupo Stander.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Dê quanto em quanto tempo devo fazer a manutenção do meu aparelho?
É necessário uma vez ao ano.
Por que devo fazer a manutenção no meu aparelho?
Com o uso diário os filtros acumulam poeira, fungos e bactérias, a manutenção deve ser realizada afim de evitar possíveis problemas respiratórios futuro, aumentar a vida útil do seu equipamento e principalmente evitar um desempenho ruim ou a perda do aparelho com algo que poderia ter sido corrigido na manutenção.
Qual o melhor aparelho, marca, modelo e capacidade para o meu estabelecimento, escritório ou residência?
É necessário uma visita técnica para verificarmos a metragem, disposição do espaço, regras de condomínio e convivência e principalmente a intenção do cliente. Após essas respostas indicaremos o melhor aparelho e forma de instalação afim de evitarmos transtornos futuro e total satisfação do cliente, com um serviço de qualidade que cabe no bolso.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Garantia de 01 (um) ano para serviço de instalação e de 06 (seis) meses para serviço de manutenção/ higienização profunda. Além da satisfação, atendimento personalizado e custo benefício.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, Cartão de débito e crédito, cheque e transferência bancária. Parcelamos no cartão de crédito e descontos para pagamento a vista em dinheiro.
