Sobre Neves Soluções
A Neves Soluções está a mais de 9 anos no mercado de reformas, serralheria e pequenos serviços. Com vasta experiência em reformas de estruturas metálicas, construções de escadas, mezaninos, coberturas entre outros. A empresa prioriza a qualidade na execução, sem gatilhos que futuramente possam quebrar gerando um retrabalho para os clientes. Contamos com auxílio de ajudantes com competência, zelo e cuidado no serviço a ser executado, conferindo alta confiabilidade no produto final e ótimo acabamento. A Neves Soluções atende as normas regulamentadoras do MTE realizando o serviço com a máxima adequação frente às exigências de segurança do trabalho. @nevesserralheria
Qual é o seu lema?
O lucro mais importante é a satisfação do cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Neves Soluções surgiu de forma autônoma após a extinção da empresa em que trabalhei e aprendi a profissão de serralheiro. Hoje após 8 anos deste passo inicial possuo grandes trabalhos concluídos e grandes clientes que viraram amigos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
A equipe é composta por mim, Felipe F. Neves, Eu sou a pessoa responsável por todo o gerenciamento, planejamento e execução de todos os serviços. No momento trabalho como MEI, captando serviços e definindo a quantidade de ajudante e profissionais necessários para a execução dos mesmos. Minha formação profissional é em serralheria e segurança do trabalho.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
No momento os trabalhos que exigem o uso de pedreiro são feitos em parcerias com dois profissionais.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São diversos trabalhos realizados ao ano, porém trabalhos grandes como torres, coberturas e mezaninos são realizados em torno de 8 vezes ao ano.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
- Atendo diversas solicitações de condomínios, na área de serralheria e pequenos reparos em geral (espelhos, rebaixamentos, etc.);
- Confecção e instalação de gradil tubular em alumínio anodizado ou pintado;
- Confecção e instalação de lixeira predial (recebe o lixo dos andares que é descartado pelo duto);
- Reforma em duto de lixeira de prédios;
- Reparo, confecção e instalação de qualquer produto em ferro e alumínio (adptadores, portas, soldas, etc.).
Quais são os trabalhos mais habituais?
Gradil tubular em alumínio anodizado.
Galpão de estrutura metálica.
Coberturas de estrutura metálica.
Portas e Portões.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
- Nome do responsável pela cotação;
- CNPJ da empresa;
- Número de telefone;
- Descrição do serviço com as medidas;
- Caso tenha preferência de material a ser utilizado, sinalizar.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Em vários serviços realizados ao longo deste tempo já tive prejuízo em vários, porém nunca abandonei um serviço iniciado. Todos os meus clientes sabem que entrego um produtor bem acabado, com durabilidade e atendimento pós venda. Prezo pelo fator humano o ganho financeiro é consequência do bom nome deixado.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Meus clientes são quase em totalidade condomínios e empresas.
O cliente ideal é aquele que preza pela qualidade e define de forma clara e objetiva o serviço solicitado. A figura do cliente ideal se resume em proporcionar um ambiente em que o profissional contratado possa entregar o serviço de forma segura e ordeira contando com uma estrutura minima para isso.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A duvida mais comum é se eu sendo MEI darei conta de um serviço deste porte (grande). Com uma boa gestão de negócio e pessoas, maquinário e estrutura adquirido ao longo destes anos afirmo que sim, inclusive tenho ótimas referências de serviços de grande porte que a mim foram confiados.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A maioria dos serviços tem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação, o que raramente ocorre. A garantia maior é o nome da Neves pois a reputação e confiança é são o norte desta empresa.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
No momento para clientes iniciais o pagamento será realizado com 50% de sinal para inicio do serviço e os outros 50% na conclusão e vistoria aceitação do cliente.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
O trabalho de maior desafio foi o simulador de trabalho em altura (NR-35) e espaço confinado (NR-33) para empresa OPUS SEG. trata-se de uma torre com largura e comprimento de 6m X 3m respectivamente e 12 metros de altura, composta por um paredão de escalada com 9 metros de altura.
