Sobre Msc Refrigeração
Trabalho com refrigeração a 10 anos, instalo, faço reparos e manutenções em splits e ares de janela.
Qual é o seu lema?
Um cliente bem satisfeito é melhor do que mil cartões de visita!!!
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Sai do quartel em 2010, comecei a trabalhar como ajudante, fui me aperfeiçoando, ganhei promoção de meio oficial em 2011, 2013 passei a mecânico e desde 2015 trabalho por conta própria.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Minha equipe é formada por mim (o melhor mecânico do Rj) e meu ajudante que está comigo a 3 anos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Refrigeração em geral.
Quais são os trabalhos mais habituais?
instalações de split, manutenções, limpeza, carga de gás, manutenção em ar de janela, reposição de peças, etc...
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalho com todas as marcas!
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Para instalações de split: capacidade do equipamento, marca, se a instalação será em casa ou aparatamento e quantos metros de distância entre equipamento interno e externo.
Para manutenção preventiva: Marca, capacidade e se é split ou ar de janela.
Para manutenção corretiva: Marca, capacidade, se é split ou ar de janela e descrever o defeito.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Sou o melhor profissional do Rj, tenho o melhor custo-benefício, minha garantia é de 6 meses, deixamos o local limpo após o serviço!
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuo aproximadamente 500 contatos de clientes, tenho alguns clientes com contrato que realizo manutenções preventivas. Os melhores clientes são o que respeitam e dão valor a qualidade excelente do meu serviço e aceita um preço bom e justo para ambas as partes.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Instalações com garantia de 6 meses para equipamentos novos.
Para garantia de manutenção depende individualmente de cada serviço.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, Cartões de débito e crédito
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Instalações de Splits em um prédio da Petrobras em Macaé em 2014, serviço que durou 6 meses e contou com 3 equipes.
