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Sobre Mb Pinturas

Empresa do ramo de pinturas residenciais e comerciais.

Qual é o seu lema?

Excelência no atendimento ao cliente e alta qualidade no serviço prestado.

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Trabalhando a mais de cinco anos no ramo de venda de tintas imobiliárias, verifiquei por meio do feedback dos clientes uma necessidade de oferecer um serviço de pintura com uma qualidade superior e um atendimento com maior profissionalismo nesta área. Por este motivo procurei um curso para me profissionalizar na área e somar com o conhecimento que adquiri durante os anos como vendedor, para oferecer ao cliente uma experiência que atenda as suas necessidades e expectativas.

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Trabalho sozinho no momento. Tenho curso de pintura residencial completo, na Unep de Porto Alegre e diversas palestras com fabricantes de tintas (Suvinil, Coral, Renner) sobre produtos da linha imobiliária, técnicas de aplicações, patologias e suas soluções.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Não.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Todo tipo de pintura em alvenaria, madeira e ferro da linha imobiliária. Oferecendo também texturas e efeitos decorativos. Tanto na área interna como externa.

Quais são os trabalhos mais habituais?

São mais recorrentes os serviços de pintura e efeitos decorativos na área interna.

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

De preferência produtos de linha Premium de marcas renomadas e com maior credibilidade no mercado. (Suvinil, Coral, Renner, Sherwin Williams)

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Metragem quadrada da área aonde será executado o serviço, tipo de serviço, acabamento da pintura, cor, estado da superfície. Prefiro sempre agendar uma visita com o cliente para analisar todos os fatores necessários para realizar o orçamento.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Prezo muito pelo bom atendimento ao cliente, desde o orçamento até o pós venda. Fazer um bom orçamento ajudando o cliente a avaliar o que é necessário ser executado para que as suas expectativas sejam alcançadas. Também a qualidade no serviço prestado, procurando sempre o melhor acabamento e respeitando as indicações dos fabricantes para garantir a durabilidade e garantia da pintura.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Trabalho tanto para o consumidor final como para arquitetos e empreiteiros. O cliente ideal é aquele que procura um serviço de confiança e qualidade com bom atendimento.

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Quais são as melhores tintas, acabamentos, sistemas de pintura. As respostas estão muito atreladas as necessidades específicas de cada cliente e ambiente aonde esta sendo executado o serviço.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Todos os produtos que utilizo são de marcas com credibilidade e confiança reconhecidas no mercado. Todos eles oferecem garantia de qualidade, desde que sejam atendidos os procedimentos por eles descritos como essenciais para a garantia do produto (diluição dos produtos, tempo entre demãos, ferramentas de aplicação). Sempre executo os serviços atento a estes requisitos para que o cliente tenha sempre a garantia do produto.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Cartão de crédito, depósito, boleto bancário, dinheiro. Procuro sempre combinar com o cliente a forma que fique mais fácil para ele neste quesito.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Não há somente um serviço em especial, todos aqueles em que o cliente fica satisfeito e tem suas expectativas alcançadas com o serviço, são os que deixam o profissional mais orgulhoso.
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