Sobre Master House Unidade Lorena
A Master House é uma rede nacional de franquias especializadas em serviços de reformas e manutenção: marido de aluguel, pedreiro, pintor, eletricista, encanador, gesseiro e mais. Seja muito bem-vindo(a)! Nós proporcionaremos a você uma experiência profissional única, com atendimento diferenciado. Nossos profissionais superqualificados são identificados com crachá, código de ordem de serviço, horário marcado e histórico verificado pela Master House, prezando pela sua segurança. Nossa pontualidade é única e oferecemos garantia de todos os serviços prestados, com impecável limpeza durante e ao fim do trabalho.
Qual é o seu lema?
Nossa meta, trabalho e prazer é manter o índice de satisfação de 100% dos clientes.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A Master House é uma rede de Manutenção e reformas, com filiais espslhadas no Brasil e Estados Unidos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Pessoal altamente qualificado com experiência de mais de 20 anos no mercado da construção.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Sim. Quando não fazem parte de nossa equipe ou serviço específico.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Mais de 400 trabalhos, conta do com manutenções e pequenos reparos.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Nossa especialidade é em manutenção e reformas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Manutenção e instalações elétricas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Trabalhamos com as melhores marcas do mercado, como: Quartzolit, tigre, siemens, Schneider, Sincol, Porto Belo... entre outros.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Local da obra/reforma, o que deverá ser feito, o porque deste intervenção e fotos de vários pontos a serem vistos.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Somos uma empresa especializada, com credibilidade e responsabilidade em nossos serviços. Fidelizamos os clientes com quem trabalhamos ou fazemos negócio.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Possuimos clientes que precisam de pequenos reparos até clientes que precisam iniciar uma construção do zero.
O cliente ideal é aquele qua entende que devemos prestar nossos serviços de forma correta, sem adaptações ou desvios na qualidade, mantendo sempre o funcionário trabalhando de forma segura e respeitando as normas.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Sempre perguntam sobre o tempo necessário para finalização dos serviços.
Explicamos o passo a passo e damos o tempo esrimado para conclusão.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Damos garantia de nossos serviços e explicamos sobre as garantias dos materiais adquiridos.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e débito, pix, transferência bancária e boleto.
Facilitamos os pagamentos dividindo por boleto ou cartão de crédito.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Foi uma automação residencial.
