Sobre Mark-service
Instalação e Manutenção Residencial
Qual é o seu lema?
Atender bem para atender sempre
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Após trabalhar quase 20 anos em uma industria de eletro-eletrônicos, resolvi ter meu próprio negócio de prestação de serviços. Fiz cursos de Eletricista Instalador. Também encanador hidráulico. Tendo em vista a grande necessidade do mercado, ofereço-me para realizar serviços de manutenção residencial.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Eu, esposa, e outro ajudante.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não. procuramos realizar todos os trabalhos com nossa própria equipe.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
Depende bastante. por exemplo em 2017, realizei apenas 03 trabalhos, o que saiu em média 10.000,00 cada um. Todavia aparece trabalhos menores de 1000,00 , 2000,00.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Instalação e Manutenção Elétrica. Instalação de Portas de madeira. Assentamento de pisos e revestimentos.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalações Elétricas.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Em elétrica, trabalho muito com produtos da Pial-Legrand / Weg / Phillips / Schneider entre outros
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Dimensões do projeto, também o que se realizará no local.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Umas da vantagens de nossos serviços é que sempre prezamos a qualidade. Prefiro não fazer do que baixar a qualidade dos serviços executados.
O cliente deveria nos escolher por que além da qualidade, primamos valores éticos, como a honestidade.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Residencias, Consultórios, Supermercados, Salão de Beleza entre outros
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
As dúvidas mais comuns são relacionadas aos materiais utilizados na execução do trabalho. Sempre procuro o melhor custo benefício para o cliente. Ao mesmo tempo indicando marcas de qualidade comprovada.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A Satisfação do Cliente ou o dinheiro de volta.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Sim. Quando possível facilitamos o pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Deu acabamento total em uma residencia na região, muitos elogiaram.
