Sobre Marcos Serviços Ltda
É uma pequena empresa, com o propósito de concluír todos os serviços para o qual for contratado. O maior objetivo é ter clientes satisfeitos.
Qual é o seu lema?
A satisfação do cliente
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Já está entrando pra 4 anos que comecei, tudo porque na época tinha ficado desempregado.
Comecei a fazer alguns cursos na área de construção civil e aos poucos comecei a divulgar minha mão de obra.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
No momento eu mesmo que executo os serviços.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
São tantos.
Média a parti de R$ 100
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Trabalhamos com reforma e decorações.
Pinturas em geral, Grafiatos, texturas, instalação de cerâmica e revestimentos, instalação de pisos laminados e vinílicos, montagem de móveis entre outros
Quais são os trabalhos mais habituais?
Instalação de pisos laminados
Pinturas residenciais
Montagem de móveis
Instalação de forro de PVC
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
Na área da pintura costumo usar Sherwin Williams, Coral e Suvinil.
Pisos laminados Ospen Floor, Durafloor, Eucafloor.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Depende do serviço que será executado.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Bom, o propósito é apresentar um bom serviço com um valor que caiba no orçamento do cliente.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Tenho cliente em todos os níveis e não escolho o cliente
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maioria é sobre o valor do serviço, geralmente eu passo o valor do serviço e depois fecho um pacote.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Após término de obra, quando o cliente necessita que retorne pra ver alguma coisa que foi feita sempre retorno, coisa que é muito raro acontecer.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Depende.
Se for um serviço de grande valor, facilito, agora se é algo que eu vejo que dá pro cliente pagar de uma vez, aí combinamos.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Na verdade sempre bato uma foto do antes, e me sinto orgulhoso após terminado e o cliente satisfeito.
