Sobre Marcenaria Santana
Trabalhamos com móveis planejados. Tanto área comercial, residencial, academias, hospitais etc... Nosso diferencial temos pontualidade de entrega dos serviços conforme contrato assinado pelos clientes, qualidade, projetos exclusivos para cada cliente. Nossos clientes tem possibilidade de acompanhar o seu projeto que está sendo desenvolvido na produção. Visibilidade do projeto em 3 D trabalhamos com horário agendado sem cobrança da vista Nossos clientes do vale são: Mubea do Brasil em Taubaté SP, Padaria Brasil Taubaté SP, Marilda ótica em Campos do Jordão. etc.. Atendemos clientes em São Paulo, Rio de Janeiro, Sul de Minas
Qual é o seu lema?
Atender cada cliente como se ele fosse único e exclusivo.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
Começamos em 2008 em minha casa somente eu trabalhava, fazia tudo praticamente era funcionário ainda e pegava serviços extras a noite e final de semana.
Quando a demanda de pedidos de clientes que indicava meu serviço decidi abrir minha própria empresa hoje estamos indo para 6 anos no mercado sendo 5 com empresa cadastrada no CNPJ.
A maioria dos nossos clientes é por indicação de clientes satisfeitos.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
Temos somos em 8 funcionários incluindo a min que sou proprietária e administro o escritório e meu marido que atende clientes com visita e orçamento pois foi ele que começou tudo.A experiência que temos adquirimos trabalhando mesmo a cada dia.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Não
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
360.000,00 por mês em média
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Lojas, indústria, residencial, comercial, academias, escolas, igrejas, etc...
Quais são os trabalhos mais habituais?
Residencial, Clinicas, Escolas
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
MDF Duratex, Arauco, Masisa,guararapes e formica
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Nome, telefone, email, horário para entrar em contato no caso telefone
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Pois trabalhamos com data de entrega no contrato,temos qualidade e preço justo.Pois nosso maior diferencial é cumprir com a data da entrega ao cliente e satisfação por esse motivo a maioria dos serviços executados na empresa é por indicação de clientes nossos
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
A maioria de nossos clientes não funcionários da Volkswagen, Embraer, Mubea, LG, Autoliv, Ford etc.. são clientes de um público classe média e classe média alta.
Temos também comércios como padarias, indústrias, lojas no geral, clinicas, escolas
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
A maioria tem dúvida de como estar adquirindo um móvel que seja útil e seguro no ambiente.Damos soluções de estar projetando moveis com cantos arredondados aproveitar melho possível o espaço sendo assim que não prejudique a saúde e o bem estar de cada cliente.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
Temos contratos detalhados daquilo que será realizado para o cliente.Garantido que o serviço escrito no contrato será realizado.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Trabalhamos com cheque sob consulta, cartão no pagamento a vista tem desconto de 7% do valor total do serviço.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Nosso trabalho que é feito e dar mais orgulho é a satisfação de nossos clientes, pois trabalhamos com sonhos com espera de anos as vezes para ser realizados este é o nosso mais trabalho com orgulho.
