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Sobre Marcenaria, Modulados E Serviços

Somos uma empresa de Brasília, que atua na área de Marcenaria e planejados, modulados (quaisquer tipo de armários sob medida) pra qualquer ambiente. Também fazemos e instalamos portas de passagem, de correr ou bater, para ambientes em geral. Trabalhamos com os mais diversos acabamentos: MDF pronto (melamínico), Laminados naturais, Laminados decorativos (fórmicas), e pinturas em Laca. Desenvolvemos projeto próprio, e também executamos projetos de arquitetos e decoradores.

Qual é o seu lema?

Aprendendo sempre, todo dia, e a cada dia!

Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?

Trabalhava como desenhista, e detalhador de projetos pra fabricação numa grande fábrica, que fechou. Comecei aos poucos, a fazer trabalhos pequenos, na companhia de colegas que também trabalhavam nessa fábrica. Fomos crescendo, e hoje atuo nesse ramo há 9 anos, com uma ampla lista de colaboradores, bons profissionais, pessoas de confiança. Aqui ninguém é chefe de ninguém, cada um sabe de suas atribuições e responsabilidades. Graças a Deus tem funcionado bem!

Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?

Somos todos autônomos, uma equipe de 06 às vezes 08 pessoas, isso varia de acordo com a demanda de serviços. Contratamos ajudantes temporários quando necessário. Todos com vasta experiência em marcenaria, fabricação e montagem.

Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?

Quanto tem algum acabamento em pintura (Laca, Gofrato, Microtextura, etc), nós terceirizamos à 03 profissionais que atuam nesse ramo. Não é sempre que temos trabalhos com esse tipo de acabamento, então não compensa manter os custos de uma cabine de pintura e um profissional especializado.

Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?

Fazemos em média, de 02 a 04 trabalhos por mês, e os preços variam muito, de acordo com cada projeto, cada acabamento. Projetos de arquitetos e decoradores, que costumam ter mais detalhes (frisos, encaixes, meia-esquadrias, etc) costumas ser um pouco mais caros. Trabalhos mais retos e limpos são bem mais em conta.

Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?

Armários sob medida pra qualquer ambiente, residencial ou comercial. Cozinhas, quartos, salas, escritórios, banheiros, Recepções, clínicas, escritórios de advocacia, etc. Fabricação e instalação de portas e janelas (esquadrias em geral).

Quais são os trabalhos mais habituais?

Cozinhas, quartos, banheiros, salas e escritórios

Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?

MDFs das marcas: Duratex, Masisa, Arauco, Guararapes, Berneck. Laminados decorativos das marcas: Fórmica, Madepar, Pertech. Ferragens da Ducasse, Rometal, Blum, Hafelle, etc.

Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?

Inicialmente, uma descrição da necessidade do cliente, e medidas aproximadas de Largura e Altura do móvel. Isso já é suficiente para um primeiro orçamento, e se houver interesse, marcamos uma visita pra conferir medidas exatas, e detalhar mais o orçamento.

Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?

Temos vários anos de experiência, e estamos consolidados. Não vamos desaparecer da noite pro dia. Sei que há vários bons profissionais no mercado, conheço muitos! Mas sei também que há muitos aventureiros, que fazem um trabalho hoje e daqui 2 meses sumiram. Com a crise econômica, muitas lojas de planejados acabam fechando, e o mercado de trabalho fica cheio de "montadores avulsos" que pedem material cortado nas madeireiras, levam para os ambientes (residências dos compradores), e fazem todo o trabalho de fabricação e montagem no próprio local. Se for um trabalho grande, é complicado executar assim. As peças precisam de usinagem, cortes, recortes, e esses acabamentos só ficam bons se forem feitos em máquinas estacionárias e não em máquinas manuais, que não cortam com precisão. Muitas vezes o cliente paga mais barato, mas depois se arrepende ao ver o trabalho todo mal acabado. Sem considerar que esses montadores, não lhe darão garantia nenhuma, nem pós-venda.

Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?

Atendemos, ao longo desses anos, aos mais variados tipos de clientes. Políticos, advogados, médicos, engenheiros, empresários, autônomos, vendedores, Hospitais, etc. O cliente ideal é todo aquele que esteja precisando de um bom armário!

Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?

Dúvidas quanto aos projetos são frequentes, pois há uma diferença em ter um projeto numa folha, na mão, e ver o móvel pronto em escala real, dentro do ambiente. Às vezes faço uma demarcação no ambiente, mostrando o espaço que cada elemento vai ocupar, e como ficará a circulação. Outra dúvida muito frequente é quanto à credibilidade e garantia de que o profissional fará um trabalho satisfatório. Infelizmente (ou felizmente), nesse ramo, devido à muitas falhas, e faltas por parte de alguns profissionais, toda a categoria arca com certa fama negativa. Nós temos contrato, que pode ser firmado em cartório, temos depoimentos de clientes, e um histórico de quase 10 anos de bons trabalhos. É claro que nem tudo são flores, em nenhum negócio do mundo, mas sempre que tivemos algum problema, conseguimos contornar e resolver, senão não estaríamos no mercado até agora. Quando possível, até levamos o novo cliente para ver trabalhos já prontos, mas isso é um pouco complicado, porque não são todos que concordam em receber pessoas estranhas em suas residências, todo mundo tem sua rotina, e nos dias de hoje, preferem evitar contatos que não são de seus verdadeiros interesses.

Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?

Oferecemos garantia contratual, que depende dos materiais utilizados. Cada tipo de material vem com uma garantia de fábrica. Ferragens, por exemplo (dobradiças, corrediças, etc.), têm garantia contra defeitos de fabricação de 05 anos. Há também uma lista de recomendações que devem ser seguidas para que a garantia tenha validade. Se uma gaveta suporta 30kg, não se pode ultrapassar esse limite. No geral, dificilmente precisamos trocar algum componente, porque os produtos são sempre de ótima qualidade.

Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?

Dinheiro, cheques (sob consulta), cartões de crédito, cartão Construcard, Cartão BNDeS. Transferências bancárias. Não é comum, mas já fizemos através de financeiras, dividindo num prazo mais longo, em que a financeira cobra juros sobre o parcelamento.

Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?

Ah, são vários. Mas acho que o melhor sempre está por vir.
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Elaine Arquitetura E Interior

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Graduação em Arquitetura e Urbanismo Execução de projetos residenciais e comerciais, projetos em 3D. Especi... Ler mais