Sobre Marcenaria Fenix
Desde o orçamento a instalação do serviço com máxima qualidade. Fazemos orçamentos e móveis planejados de acordo com a necessidade do cliente.
Qual é o seu lema?
Nossos móveis são para sempre, nossos clientes também.
Conta-nos sua história? Como começou o seu negócio?
A 26 anos o Sergio Bispo de Souza, aprendeu a trabalhar em uma marcenaria com seus irmãos, todos marceneiros. Sergio fundou uma empresa em Ubatuba SP a 20 anos, desde sempre priorizando a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.
Quantos e quem forma parte da sua equipe? Que formação e experiência possuem?
3 Pessoas, um marceneiro com 25 anos de experiencia, outro com 10 anos de experiência (6 na Marcenaria Fênix) e um ajudante de marceneiro com 3 anos de experiencia na Marcenaria Fênix.
Vocês terceirizam algum tipo de trabalho? Qual profissional?
Trabalhos com vidros.
Quantos trabalhos são feitos por ano? Qual é o preço médio dos trabalhos?
60, 10 mil.
Quais são os trabalhos que seu negócio esta especializado?
Móveis sob medida, portas de madeira, janelas, camas, escadas.
Quais são os trabalhos mais habituais?
Móveis.
Quais são os materiais e marcas que vocês gostam para trabalhar?
MDF e painéis de madeira, Duratex e Masisa.
Quais são as informações necessárias para poder passar um orçamento detalhado?
Medidas, local, material de preferência.
Qual é a sua vantagem sobre a concorrência? Por que o cliente deveria escolher o seu negócio?
Qualidade e confiança.
Que tipo de cliente vocês possuem? Qual é o seu cliente ideal?
Clientes fiéis, qualquer cliente disposto a ter um serviço de qualidade.
Quais são as dúvidas mais comuns dos seus clientes? Quais são as suas respostas?
Prazo de entrega e sobre o material.
Prazo de entrega depende do serviço e o material do local.
Quais são as garantias oferecidas aos seus clientes para os trabalhos realizados?
A garantia é o material de qualidade e o serviço bem feito.
Quais são as formas de pagamento que vocês aceitam? Oferecem facilidades na forma de pagamento?
Dinheiro, cartão, cheques.
Dependendo do serviço dividimos em até 3 vezes o pagamento.
Qual foi o trabalho feito que lhe dá mais orgulho?
Aquele que o cliente fica satisfeito.
